8月22日,国网秦皇岛供电公司卢龙县供电公司组织党员服务队深入卢龙镇朱庄子村,开展“安全用电+智慧服务”主题宣传活动,通过“面对面”讲解、“手把手”教学,让村民筑牢安全用电防线的同时,享受到数字化服务便利。
活动现场,服务队兵分两路展开服务。安全宣传组通过发放图文并茂的《用电安全指南》,结合近期农村用电事故案例,重点讲解漏电保护、线路老化识别等实用知识,“湿手不能碰插座”“电线附近不放易燃物”等用电口诀,让村民听得进、记得住,针对夏季用电高峰,工作人员还传授了空调、冰箱等大功率电器的节电妙招。数字化推广组则架起“移动课堂”,现场演示“网上国网”APP核心功能,针对不同年龄段的村民,工作人员进行了详细的操作演示和讲解,对于老年用户,特别定制“大字版”操作指引,演示电费缴纳、账单查询等常用功能,帮助他们跨越“数字鸿沟”。
“以前交电费得专门跑趟营业厅,现在有了这个APP,在家点点手机就能缴费,还能随时查看余额,比以前方便多了。”村民张大爷赞不绝口。“之前家里突然断电,我在APP上提交报修,不到半个小时工作人员就来了,太方便了。”村民许大姐指着手机里的服务记录现身说法。据统计,当天现场新增注册用户80余户,不少村民当场体验了APP的使用,直呼“比营业厅还方便”。
此次活动创新采用“场景化教学+沉浸式体验”模式,既让安全用电知识入脑入心,又打通了农村电力服务的“最后一公里”。下一步,该公司将持续推进安全用电宣传活动,进一步扩大宣传范围,提高村民安全用电意识,让更多村民享受“指尖上的电力服务”。(温佳星)
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