全家花96万坐熊猫专列，餐食与宣传不符？涉事旅行社回应

8月25日，一位吉林网友发视频称，全家26人花费96万元乘坐了7月10日发车的“熊猫专列·安逸号”进疆旅游，但在行程中发现列车提供的实际餐食与四川某旅行社介绍的精美餐食不符。对此，成都某旅行社回应极目新闻记者称，视频中所展示的精美餐食实为列车发布会等场合使用的摆拍道具，并非旅客实际用餐。

网友发布的视频称，四川某旅行社介绍的餐食摆盘精致、造型美观，每桌仅摆放一道菜品，并配有与“熊猫”主题相应的装饰物。但是，这些餐食仅供拍照使用，并不是实际餐食。据其介绍，全家26人(其中有一位88岁老人以及两位2岁的幼童)共花费96万元参加为期17天的旅程，人均费用约4万元。

视频截图

负责该网友行程的导游向极目新闻记者表示，目前旅行社已经回复了上述游客，其他详情不便透露。记者以游客身份咨询成都某旅行社，其中一位工作人员解释，视频中出现的餐食仅用于发布会等活动场合，属于摆拍道具，并非旅客实际用餐。

记者进一步向工作人员了解到，“熊猫专列·安逸号”为旅客提供全程餐饮服务，包括列车餐和落地餐。其中，列车餐分为列车盒餐与列车桌餐两种形式，除最低档位的“熊猫归阁”房型外，其他房型旅客均可享受列车桌餐服务。工作人员还提供了实际列车桌餐的照片，显示通常为五菜一汤加一份水果。

成都某旅行社提供的列车盒餐实拍图

成都某旅行社提供的列车桌餐实拍图

成都某旅行社提供的列车桌餐实拍图

据了解，“熊猫专列·安逸号”是由中国铁路成都局集团有限公司运营的主题旅游列车，内外装饰均以熊猫为主题。该列车于2021年3月投入运营，并于2025年5月完成升级改造，座位数从252个增加至332个。成都某旅行社向记者介绍，今年“安逸号”推出15日全疆游线路，旅客可选从成都、兰州或乌鲁木齐上车。现有四种房型可供选择，分别为熊猫悦府、熊猫雅居、熊猫雅舍和熊猫归阁，价格因出发日期有所不同。例如，8月30日和9月16日出发的班次中，最低价为熊猫归阁上铺18980元/人，最高价为熊猫悦府69980元/人，6岁以下儿童不占铺位不占床位最低价为熊猫归阁6980元/人，费用含餐食、住宿、导游等服务，且最晚需提前3天结清所有费用。

成都某旅行社提供的价目表