第一次知道，高端上档次的空姐，竟活得如此小心卑微……

川航 3U3265 航班刚飞稳，后舱服务间的门就被撞开了。

进来的是个穿得讲究的男人，宋某 —— 川航白金卡会员。他盯着乘务员手里的餐盒，张口就来：“我要跟你们一起摆餐。”

乘务员都愣了，赶紧劝：“先生，这是工作区，您不能进，摆餐也有食品安全规定……”

话没说完，宋某的火就上来了。他掏出白金卡在眼前晃，嗓门劈得老高：“她能摆我不能？我拿白金卡飞了这么多次，这点要求都满足不了？”

甚至撂下狠话：“不让我摆，我就投诉你们，让你们吃不了兜着走！”

乘务长赶过来，脸上还挂着职业笑，好声好气解释：“先生，这是公司规定，关乎安全……”

可宋某根本不听，非要乘务长亲自摆。最后，乘务长没再争，低着头默默把餐摆完了 —— 全程被宋某拍着视频，言语刁难了五分钟。

后来才知道，这宋某在航空圈早是 “名人”。稍不顺心就投诉，理由奇葩得很；还总跟乘务员要微信，不给就投诉，加上了就天天骚扰。据说有个空姐被他缠得没法，最后只能辞职。

别看空姐们个个神仙范儿，穿着制服，妆容精致，看着高端又体面，可谁能想到，她们面对这种乘客，竟活得如此小心卑微，连说 “不” 的勇气都没有？

不是怂，是真怕。一旦被投诉，不管对错，先写报告、接受调查，绩效扣了是小事，影响晋升、甚至停飞都有可能。宋某手里的白金卡，在他眼里根本不是出行便利，而是拿捏空姐的 “尚方宝剑”。

航司搞白金卡体系，本是想回报忠诚客户，可偏偏把 “保护高端旅客” 搞过了头，被某些变态给想歪了，各种刁难威胁。为了怕投诉影响口碑，对这些无理要求总是睁一只眼闭一只眼，反倒把压力全压给了空姐。

可哪条白金卡权益里写了 “能闯工作区”“能逼乘务员摆餐”？连安全底线都能让？

视频里，乘务长笑着解释的样子，忍着委屈摆餐的样子，真让人心疼。她们明明是保障飞行安全、提供服务的人，却要为了一份工作，把尊严揣进兜里，把眼泪往肚里吞，小心翼翼讨好一些 “特权乘客”，尤其是一些心理变态的乘客。

第一次看清，原来平常看着 “高端上档次” 的空姐，活得这么卑微。不是她们愿意忍，是投诉机制的失衡、航司的偏袒，把她们逼到了这份上。

希望川航这次别只说 “处置合规”，能真为空姐们站出来。毕竟，追求利润的同时，也得保护好自己的员工。

这个变态宋白金，现在估计社都社死了，以后还有脸坐飞机吗？