以"匠心"筑基：成都世运会市政管网精细化保障实录

随着第12届世界运动会闭幕式圆满落幕，成都兴蓉市政设施管理有限公司交出了一份城市地下管网保障的优秀答卷。在这场持续11天的城市守护战中，成都兴蓉市政设施管理有限公司通过“全时段守护、全场景响应、全流程管控”的保障体系，用“毫米级”精度织就城市安全网，为赛事安全运行筑牢“隐形防线”。

全时段坚守：织密城市安全“感知网”

赛事保障期间，成都兴蓉市政设施管理有限公司启动全员战备模式，实施24小时值班管理，确保突发事件“零延迟”响应。

一线值守，高频巡查

各管护所每日安排应急队伍24小时在岗值守，针对15个赛事场馆、15家接待酒店周边的管网，采用“6+4”巡查模式，重点区域每4小时巡查1次，其他区域每日巡查4次，确保管网状况全时段、无死角掌握。

数据盯守，智能预警

现场人员24小时密切关注场馆周围液位监控数据变化，隧道值班人员每小时查看泵站运行情况。依托2017套管网监测设备和隧道积水预警系统组成的“智能哨兵”网络，数据实时更新，异常预警信息直达指挥中心，出现异常迅速溯源并现场复核处置，实现风险“早发现、早处置”。

热线畅守，贴心服务

成都兴蓉市政设施管理有限公司客户中心962632热线24小时在线畅通，随时为市民和运动员提供贴心、安心的服务，及时响应需求与问题，成为赛事期间城市服务的“暖心桥梁”。

全场景响应：打造“20分钟黄金处置圈”

赛事保障期间，针对管网堵塞、井盖位移等各类突发状况，成都兴蓉市政设施管理有限公司构建“双20机制”，确保快速响应与高效处置。

接报20分钟到场

重点保障区域应急时效从1小时提升至20分钟，一旦出现排水不畅、隧道路面损坏和设备故障、井盖破损等突发问题，工作人员在接到信息后，20分钟内携带机具设备到达现场，核实情况并立即采取措施，消除隐患与风险。

处置20分钟启动

隧道突发紧急事项，有人值守隧道应急人员立即到场；无人值守隧道应急人员20分钟内到场，迅速开展交通疏导，保障通行秩序，并利用现场设备开展应急处置。

全流程管控：践行“毫米级”精细运维

为确保赛事期间排水系统稳定运行，成都兴蓉市政设施管理有限公司实施“毫米级”精细运维策略，强化全流程管控体系。

重点点位巡查值守

在赛事场馆、接待酒店等重点保障点位部署指定车组，执行24小时巡查值守任务。确保巡查无死角、全覆盖。24小时在线监测数据一旦显示异常，人员立即现场复核，启动应急处置程序，保障管网始终处于正常运行状态。

下穿隧道清洁维护

大幅提高下穿隧道清洗频次至每日6次，每日上午6:00前完成全域保洁作业，为赛事车辆打造畅通无阻的通行环境。路面白色垃圾、挡墙涂鸦广告等，各管护所通知隧道保洁人员15分钟内完成现场处置；挡墙脏污、隧道大面积蛛网、泥沙、油污等情况，安排清扫保洁车1小时内到场处置，确保隧道环境时刻整洁如新。

城市安全协同调控

依托“智能感知+协同调度”双轨机制，实现厂网河联合调控，有效预防和减少污水冒溢事件。遵循“重点驻守、分散常备、集中预备”原则前置调度资源，构建“提前布防、快速响应”的处置网络，科学高效应对防汛需求，筑牢城市安全防线。

从“赛事保障”到“长效守护”

当世运会闭幕式灯光渐暗，成都兴蓉市政设施管理有限公司并未停下脚步。下属天环市政公司职工杨勇、辜雷波凭借专业高效的表现，荣获世运会纪念证书，成为团队“工匠精神”的缩影。公司正系统总结保障经验，构建“平战结合”长效机制——将赛事期间形成的“智能监测网络、黄金响应机制、毫米级管控标准”融入日常运维，持续为成都建设践行新发展理念的公园城市示范区注入澎湃动能。

深埋地下的智慧管网，矗立街头的监测设备，昼夜奔忙的市政人的身影，正共同谱写新时代城市治理的“成都答卷”。(图文：古姝祺 张林轩)