广东
8月22日，聚焦“新赛道、新科技、新消费”，第九届中国（广州）国际养老健康产业博览会在广交会展馆隆重开幕。这场为期三天的行业盛会紧扣老龄化社会面临的养老挑战，会上，广州移动推出的“智慧康养”解决方案备受瞩目。该方案通过5G、AI等前沿技术的创新应用，为破解养老服务困境提供了新思路，既展现出科技赋能养老的无限可能，更体现了对老年群体实际需求的深度洞察。
智绘养老图景，守护全场景银龄生活
科技的关怀正深入家庭场景。“移动爱家”作为广州移动推出的“智慧家居”整体解决方案，不仅在家庭网络覆盖上表现卓越，更在居家安全方面构建了完善的安防体系。该方案涵盖从烟感监测、可燃气体检测、安防摄像头、智能门锁等安防产品，到智能药盒、血压监测仪、睡眠监测带、远程问诊等健康服务，实现了智能看护与健康关怀的全方位融合，为现代家庭提供更安心便捷的智慧生活体验。
此外，为助力银发群体跨越“数字鸿沟”，广州移动基于“AI+平台+多元生态+硬件”的产品创新模式，推出中移磐石首款适老化定制手机。这款手机以AI为核心，具备硬件适老化定制、5+服务、全周期五心保障服务等优势，引领银发群体“玩转”智能生活。
而在养老服务的基础保障领域，广州移动“平安通”交出了扎实答卷。五年来，广州移动深耕“平安通”服务领域，累计服务用户达2万户，通过将“平安通”与居家养老体系深度融合，构建起BC融合的居家养老新模式，实现了“动态守护”与“静态保障”有机结合。无论是活力长者丰富多彩的生活方式，还是居家老人安静休养的照护需求，“平安通”均能提供覆盖多场景、全方位的智能化服务保障。“使用平安通服务，真的太安心了。”这句话不仅体现了用户对“平安通”服务品质的认可，也折射出广州移动在适老化服务领域的持续深耕与社会责任担当。
打通数据脉络，让关爱“心中有数”
广州移动与市民政局通力合作，推出广州市为老服务综合平台，以数字智能技术全面赋能养老服务体系的现代化升级。该平台聚焦数字化档案管理、补贴发放全流程监控、线上项目流程优化、多维度数据分析与决策支持、跨部门资源互联共享、智能化便民服务接入等六大核心模块，系统性提升养老服务的精准性、透明度和运营效率。借助平台，政府可实现补贴发放的可视化监管与服务流程的在线闭环管理，显著增强资金使用与政策执行的公信力。同时，大数据分析能力为资源配置和政策制定提供可靠依据，推动养老服务从“经验驱动”迈向“数据驱动”，让关爱更精准、更有针对性。
爱老数智社工，科技与人文温暖交汇
如果说数据治理是“大脑”，那么“爱老数智社工”便是“双手”和“心灵”。为助力社工处及救助站实现智能化升级，广州移动基于智能云化能力平台，构建了集PC端与手机小程序于一体的智能化电访系统。在凤凰街社工站，一名独居老人拨通电话求助：“我跌倒了，需要帮忙！”社工立刻呼叫120救护车展开救援协助，化解了潜在危机。据介绍，该电访系统的AI智能接待功能可自动识别来电需求，实现“一人一社工”的专属服务对接；目前已为全市177个社工站和4228名社工人员提供“统一号码认证、统一平台接入”的集约化管理支持，显著降低了沟通成本。
广州移动通过引入先进的信息技术与智能设备，为长者筑起更便捷、舒适、安全的晚年生活保障网，让科技真正融入日常，成为幸福晚年的有力支撑。未来，广州移动将继续以“心级服务”品牌为引领，积极履行社会责任，致力于成为老年人身边“无处不在”的智慧守护者，为构建和谐、可持续的养老生态贡献坚实力量。
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