持证旅拍、“红黑榜”……重庆渝中按下洪崖洞旅拍行业“规范键”

近年来，随着巴山渝水的自然与人文魅力不断“出圈”，越来越多的游客慕名而来，共同探寻“雄奇山水 新韵重庆”的诗意远方。

随着文旅市场的持续火爆，旅拍这一新兴业态也迎来爆发式增长，但也暴露出服务质量参差不齐、市场秩序混乱、产品同质化等问题。

洪崖洞景区旅拍规范管理工作部署会现场。

如何实现旅拍行业从“火爆”到“健康”的跃升？8月22日，渝中区召开洪崖洞景区旅拍规范管理工作部署会，聚焦这一最具出片魅力的景区，按下旅拍行业规范化发展的“规范键”。

从业人员“持证旅拍”

8月22日，渝中区召开洪崖洞景区旅拍规范管理工作部署会。本次会议上，为推动洪崖洞景区旅拍行业健康、有序、高质量发展，当地出台了多项举措规范洪崖洞景区旅拍行业，并发布了旅拍经营“三条铁律”。

第一，经营资质要规范。要求所有旅拍商户办理《营业执照》，从业人员需经行业协会登记并佩戴统一证件，实现“亮证经营、扫码可查”。

第二，拍摄行为要规范。洪崖洞景区及周边公共区域实行“三类区域”管理。在出入口、电梯口、消防通道、临水临崖等区域，将严禁停留拍摄。在洪崖滴翠广场以及景区内一些优质拍摄点位，将实行限时拍照（控制拍照时间段、控制拍照总时长）。在车行道、洪崖洞11楼景区（平台出入口、红绿灯等候区、车行道落客区等）、千厮门大桥观景台（连接景区及桥面的通道、南国丽景大厦车库出入口等）、1楼洪崖滴翠广场景区出入梯道口两侧人行道沿线等人流密集区域，将严禁销售人员揽客。

第三，服务流程要规范。推行统一服务合同范本，明码标价，杜绝“隐性消费”。所有商户须在店内公示价格、投诉电话，实现“投诉不出店”。

政府助力提质升级

有铁律，更有助力。

在线上，渝中区计划在“一键游渝中”小程序开设洪崖洞旅拍专区，提供资质查询、预约、电子合同、投诉等一站式服务。同时，联动美团、携程、快手、小红书等平台为景区商户提供线上引流和营销培训，助力商家线上获客。

在线下，当地将制定旅拍行业团体标准，推动从业人员技能等级评定，开展系列培训提升服务素质。

渝中区文旅委党委书记李真真表示，区文旅委将充分发挥平台的巨大流量优势和精准营销能力，开设洪崖洞旅拍专区，策划线上主题活动，展示优质商户和作品，提供便捷的预订和评价通道。

同时，鼓励和支持旅拍商户积极运用数字化工具提升运营效率，如使用线上预约系统、数字化客户管理、智能选片等。政府部门和行业协会可组织相关培训，提升商户的数字营销能力。

“旅拍作品是传播重庆之魅的最佳载体。”李真真表示，接下来将联动媒体和平台，对展现洪崖洞独特风貌、人文气息和烟火人情的精品力作进行二次传播和深度推广，让洪崖洞的旅拍故事走向全国、走向世界。

建立“红黑榜”信用机制

据了解，目前洪崖洞景区拥有约80家旅拍商户，是景区占比最高的业态。作为渝中乃至全市文旅经济中一个典型代表，其发展质量直接关系到游客满意度、景区美誉度和城市软实力。

如今已经按下“规范键”，如何确保相关举措得到落实？

记者了解到，目前渝中已组建了一支由区文旅委、市场监管局、公安分局、城管局、属地街道共同组成的大综合一体化行政执法专班，并在发证后即日起，每日巡查街面，重点整治无证经营、占道拍摄、违规揽客等行为。

“首违警告、再违罚款、三违清退。”相关负责人表示，当地还将探索AI智能面部识别，实现对违规揽客、占道拍摄等禁止行为的自动识别与预警。

此外，洪崖洞景区也将出台旅拍商户“红黑榜”信用管理机制，从诚信经营、优质服务、售后保障、消费者投诉等多个维度对旅拍经营者进行综合评价，并进行动态管理，形成“诚实守信获益、失信失德受约”的信用评价体系。

“这种疏导式管理方式，实际上更有助于旅拍行业的规范化发展。”在摄影行业从业23年的冯安，是洪崖洞景区最早一批入驻从事旅拍的商户。他告诉记者，此次发布的相关规范，不仅能够更好地保障消费者的权益，也有助于引导行业的更新迭代，并且杜绝“内卷式竞争”。

此外，冯安认为，“红黑榜”机制能够让游客明明白白消费，也让商家们能够意识到头顶悬有一把利剑，从而更好地规范服务。

上游新闻记者 王梓涵