半夜查岗的背后，是钉钉AI时代的慌乱？

帮全中国公司管理考勤的钉钉，最近却因自己的“考勤问题”被推上了风口浪尖。

社交媒体上又被证实确有其事。

一则“钉钉CEO无招凌晨巡查工位”的传闻，如同一颗投入湖面的石子，在社交媒体上激起千层浪。尽管官方迅速辟谣，但来回的拉扯让钉钉和无招陷入舆论风暴，迎接来自网友的愤怒和讨伐。有人评论，在“反内卷”成为官方和民间共识的当下，无招的做法是逆势而行。

也有人认为，都已经进入AI时代，还需要看到员工加班到凌晨才能获得心理安慰，这彰显了管理上的无能。

在互联网上更流传着“无招”自己的工作轨迹——晚上先去游泳，游完泳再去吃个烧烤，吃完回来巡楼。这种“宽于律己严以待人”的反差，更引发了“无招”作为钉钉高管形象的崩塌。

连带钉钉的核心价值也被质疑：一个号称要定义“AI时代工作方式”的平台，如果连自家员工的效率都无法提升，又凭什么去赋能客户？

这些外界的质疑当然有道理，但是依然无法解答这个事件的几个核心疑问——无招为什么破防？钉钉的员工们为何不愿意加班？钉钉到底怎么了？

01 无招“破防”背后

要理解无招的动机，必须先看清他回归的棋局。

2025年3月，离开阿里四年的钉钉创始人无招回归，接替叶军重新出任CEO。

无招回归的一个大背景是阿里巴巴集团整体人事、战略的大重整。

从集团整体层面，以张勇为代表的职业经理人时代落幕，换上了“创一代”吴泳铭和蔡崇信的上位，幕后更是马云的回归。

与此同时钉钉的战略地位也发生了巨大的变化，从阿里云的一员变成了众多独立N公司的一员，又变成了1688、闲鱼、钉钉、夸克组成的阿里四小龙的其中一员，承载着阿里集团在To B领域，尤其是AI应用上的最大期望。

而从张勇时代因为战略分歧离开的无招，也因为钉钉战略方向的回归而被召回委以重任。

算下来，他已经“三进宫”了：一进宫是1999年他在刚创立的阿里巴巴实习；二进宫是2010年，回到阿里巴巴负责“一淘”和来往”业务，并在创立钉钉；三进宫，则是2025年的临危受命。

“这次回归，无招所承担任务和压力都非常大。”互联网观察人士慕青指出。

对外，他承担着重新振兴钉钉，将与飞书竞争的战略劣势扳回来的任务。对内，也需要证明吴泳铭的“识人之明”。

无招三次进入阿里都是受到吴泳铭的召唤，许多人都将其视为吴的“嫡系”，而钉钉又被阿里视为战略级创新业务，以及最重要的to B方面AI应用，所以其人选备受关注。

“如果钉钉没有做出出色的成绩，吴泳铭和无招都会面临质疑。”所以慕青认为，无招的业绩不光影响钉钉，更影响到阿里集团高层的声誉，“背负着巨大的期待。”

也许是压力山大的缘故，在重新出任CEO后，无招就开始在内部创造“创业氛围”，其中包括严抓考勤，推行 9 点上班开早会，午休缩至 45 分钟，还禁用微信、微博和小红书等社交平台，还要求技术岗必须亲自写代码，减少纯管理岗位，甚至连职能人员都要参与Python考试。

02 钉钉的员工们为什么不愿意加班？

在互联网行业，加班甚至是通宵加班并不是非常罕见的现象。

不仅是阿里，包括腾讯、字节、京东、拼多多等这些互联网公司，员工加班的情况并不鲜见，经常有自媒体拍摄大公司半夜还灯火通明的场景。

但为何偏偏是钉钉的“凌晨加班”，引发了如此强烈的抵触？

“大家一般都不排斥加班，但绝大多数不会要求凌晨还要加班。”一位互联网大厂员工表示，除非遇到以下三种情况：第一，遇到偶然的紧急事件需要处理；第二，双11、618、新产品上线等重大节点；第三，加入了回报丰厚的新项目组。

所以钉钉的员工们不配合无招加班到凌晨，要么是这种加班是长期性，要么认为做的事情并不重要、不值得，要么觉得加班没有对等的回报。

对于无招这样的创始人，创业成功带来的回报是星辰大海，相比之下，加班的付出是微不足道的，“他自然会要求所有人都和他一样燃烧。”

“高管和普通员工，加班的感受和心态也是不一样的”，慕青也认为，高管的生活上相对自由，也不用陷入繁杂的执行工作，对加班并不抵触。

但站在众多员工的角度来看，当通宵加班不是一种激励，而是一种约束和负担，也看不到与之对应的丰厚收益，自然产生抵触情绪。

据社交媒体爆料，无招回归后钉钉已经有300多人离职，这显示无招推行的创业氛围并不是所有员工买账。

“钉钉现在每周上7天班，每天从早上9点到晚上12点”。在小红书上，有面试者发帖表示“千万别来”、“避雷”。还有疑似钉钉的员工透露，无招被00后员工当面怼“要不要加班？”

03 被上下夹击，在焦虑中挣扎的钉钉

国内三大办公协同软件中，本来各擅胜场：钉钉擅长考勤，飞书擅长文档，企微擅长外部沟通。

但是近年来，随着飞书和企微的快速发展，原本领先的钉钉，陷入了被围剿的境地。

在无招出走的2021年，超过5亿用户和1900多万家组织使用钉钉，相比之下当时企微这两项数据是1.8亿和1000万家，而飞书仅有840万用户，不到钉钉的2%。

而到他回归的2025年，企业微信每天服务的微信用户数超过7.5亿，比钉钉总用户数（7亿）还高。

而飞书在产品力上超越钉钉。根据《晚点LatePost》的报道，一些既用钉钉又用飞书的客户认为，飞书的产品力领先钉钉半年到一年，飞书CEO谢欣也认为，飞书在多维表格等产品上领先钉钉12个月。

飞书也因此吸引了大量年轻、富有创造力的团队，特别是互联网企业、车企、新消费企业这些增速最快的行业使用，甚至包括了接受阿里投资的大模型“六小强”。这让飞书的总收入也逐渐追赶上，2024 年飞书订阅收入超 3 亿美元（约 22.1 亿人民币），同比增长 50%，而规模更大的钉钉过去一年的订阅收入也刚跨过30亿元。

相对于企业微信，飞书是钉钉最大的对手，双方的火药味越来越足。

2024年钉钉开启了一项 “翻书” 计划，以飞书50%的报价来争取客户。

与此同时珀莱雅、茉莉奶白、伊芙丽、insta360、好想来等多个品牌从钉钉迁移到了飞书。在产品上，钉钉也打出"反击牌"，7月份发布了AI表格产品，主打"表格即文档"功能，但市场反响似乎不如预期。

一面是飞书从高端市场抢占客户，一面是企微则凭借微信的生态优势，在中小企业市场如鱼得水。这使得钉钉被困于中型企业市场，上下两难。但这个区间恰恰是飞书向下渗透、企微向上吞噬的主战场。

作为一款主打企业管理的办公软件，钉钉因为率先推出已读功能、强制提醒而被老板们喜爱，但在AI时代却出现了落后的态势，这不得不让钉钉和无招焦虑。

吴泳铭曾表示，“钉钉不能输掉AI硬仗。”

这场仗，关乎钉钉的未来，也关乎阿里在To B AI赛道的尊严。

但用什么的方式打赢这场仗，这是无招需要面对的核心问题。但至少，强制员工凌晨加班可能不是一个好的选项。