杭州一小区举行“三方会谈”

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郑先生来电：今天下午2点，嘉绿文苑西园小区业委会、街道、居民代表三方会谈，主题讨论业委会成立以来相关议题，希望媒体记者能参与监督。

下午2点多，嘉绿文苑西园小区“三方会谈”开始，地点在古荡街道华星社区二楼，刚开始气氛还比较温和。

“三方会谈”中，以78岁的老郑为代表的业主方，40多岁的业委会王主任为代表的业委会，另外还有牵头组织协调的古荡街道、社区工作人员。

嘉绿文苑小区不算很大，从南门走到北门也就10来分钟，北门口公告栏上，张贴着业委会的公告栏，涉及到电梯更新表决事项、树木补种等公告。其中“电梯更新”也是此次“三方会谈”的内容之一。

老郑领着我到了社区“会谈”办公室，但由于是“临时加入”，街道和社区觉得怕影响“会谈”效果，最终我还是先回避，等“会谈”结果。

“会谈”会议室旁墙壁上偌大的“新时代文明实践站”字样格外引人注目，我在一旁的书架上，随手拿了一本《看人要从小事里琢磨》看了起来，距离5米不远的会议室，留了一条小缝，业主和业委会坐在长方桌的两侧，围绕着“招标”、“流程”等内容，双方有来有往，老郑和王主任嗓门声也越来越大。

紧接着，王主任走了出来，掏出了一根烟站在门口，看到我在一旁，他指着会议室里面，“不可理喻，我们已经在铺地砖了，他还非要踩在上面……”

半支烟抽完，王主任重新回到“会谈”桌子上。

半小时后，里面的声音越发的大，最后听到了双方拍桌子的响声，透过门缝，看到里面的人一边拉着王主任，一边拉着老郑。

后来老郑被劝了出来，大伙让老郑消消气，随后我跟老郑聊了起来，一边聊他还一边观察会议室的动向。

老郑先谈了三点。

今天会谈的一方是小区第三届业委会，去年11月成立，但其中一个成员突然退出，紧接着业委会发公告说要增补成员。

“大家不明白，去社区问了才知道，有成员莫名其妙退了，业委会也不说明这位业委会成员为何退出，即便增补业委会成员，也应该从第三届业委会的候补人员中选，但业委会直接选了一个成员，而这个成员是第二届业委会成员，关键是，现在的王主任也曾是第二届业委会的主任。”

第二点，小区第三届业委会成立后，提出了三个议题中有一项是“北门改造”，“说要改造33万元左右，我们提出有没有必要花这么多钱，价格是怎么算出来的？比如说保安室装修、设计费等内容，最后我们提出了异议，业主大会没有通过，但还是花了7000多块钱，后来才知道请了第三方来操作投票流程。”

老郑说，这个操作投票的第三方到底是谁，又是谁请来帮操作业主大会投票？业主们也是糊里糊涂。“另外我们也想知道每一位业主的投票内容，业委会说不可以。”

老郑还提到了小区的“电梯更新”。

“我们小区电梯18年了，共15部电梯，按照国家政策可以免费更换，换之前，业委会去和几家电梯方谈好了，先是说可以三年免费保养，业委会后来又说是他们争取到了五年免费保养，他们提出多出的两年免费保养不用增加，可以折换成9万元，说是把这笔钱用在安装电梯的‘门套’上，然后还得拿出小区经营性收入中的23万元来用于电梯更换……”

还没聊完，另一位业主代表走了进来，说“会谈”差不多结束了，“我把我们的诉求写出来了，让业委会先回去理理顺，然后再谈。”

业主们罗列了这次会谈中本来提及业主疑惑的相关事项，大致如下——

一：屋面防水面积是如何算出来的？

二：17扇防火门总价39349元，但没有图纸，防火门规格是什么？3500元的辅料涉及哪些？人工费用是如何算出来的？

三：旧电梯拆除处理没有经过业主同意，23万元的电梯门套具体涉及多少个？要求提供图纸、价格的依据是什么？

四：污水泵更换的费用明细以及规格，有没有进行询价以及招投标等。

五：上一届业委会的明细，小区上半年的账目公示。

社区工作人员说，会谈中业主提出的工程方面问题，业委会要出面解释，一条一条解释，到时候给出一个期间，然后再进行“会谈”。

“会谈”结束后，对于老郑提出的三点，业委会王主任也给出了解释。“业主大会投票委托的第三方，是街道给出的五个选项，我们选了其中一个去联系，最终谈出了7000元左右的价格，第二，当时业委会其中一个成员退出，我们跟社区汇报过，之后从第三届业委会候补成员中选了一位，另外又增补了老郑提出异议的那位第二届业委会成员，这是因为当时增补公示过程中，只有这位成员提出了申请。”

“会谈”结束后，老郑和王主任就这些情况仍在相互讨论，老郑老伴一直试着将双方拉开，街道和社区工作人员也在帮忙调和。

“老伴脾气就这样，但他对事不对人，就是说话有点冲。”阿姨说。

“我也是这样，但我很不喜欢别人用手指指着我说话。”王主任说。

阿姨告诉记者，自己是2019年住进小区，王主任比他们住的还早几年，双方楼上楼下邻居，此前关系非常好。

“都是为了小区的事，可能之前他们个人之间有误会，双方心里有点疙瘩，然后一句话没说好，双方脾气都上来了。”

王主任说，我们业委会成员，没有一分工资，也都是出于热心帮大家给小区做事，之前街道考察还说我们业委会工作做得不错，还奖励了我们……

这时老郑也说了，我知道业委会工作不容易，工作做得好，我们也要鼓掌的……

说完，王主任掏出烟递给老郑，“抽一根，今天我说一句，以前的事、过去的事全都过去了，好不好。”

老郑婉拒。“我身体不好，已经戒了。”

两人一前一后走出社区门口，王主任挎着单肩包走在后面，他看上去也有些累，此前他告诉记者，真的，业委会很多工作不好做。临走时，王主任挥手和我说，真的不好意思，耽误你的时间。

老郑夫妇陪着我又回到小区，阿姨说，“老郑这个人，脾气火暴，但他也是为小区的事操心，前几次都是他们单独在一起，话说不到点子上火气都上来了，今天我特意过来，帮忙劝一劝，其实没什么事，而且两个人平时关系还可以。”

下午整个“会谈”过程中，街道、社区工作人员全程参与，耐心和老郑、王主任双方沟通，大家都是为小区做事，其实都是好心，只是需要耐心坐下来好好商量。

“作为社区，我们帮他们双方搭建这样的一个沟通平台，把诉求摆出来讲道理，我们帮忙做一些沟通工作，很多事情说开就好了。”

下午5点半，走出小区门口，很多业主下班回家，私家车从北门畅通出行，老人领着孩子在北门旁的绿化带散步，一切如同往常一样。

就像古荡街道的基层治理中提到的“嘉里事，大家议”一样。小区的事，再小也是大事，从楼上楼下邻居拍桌子，但最终老郑和王主任又能“把手言和”，其实都是为了小区越来越好。

橙柿互动·都市快报记者 董吕平

编辑 高欣奕

审核 张倩 王晨郁

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