广东
近期，靓家居、住范儿等多起家装企业“爆雷”事件，引发社会对行业信任体系的广泛关注。伴随资金链断裂、工地停工、售后缺失等问题频发，用户对“资金安全”与“施工质量”诉求日趋强烈。在这一背景下，土巴兔凭借“先装修后支付”与贯穿全程的第三方质检服务，将质检满意度提升至98%，付费质检服务同比增长120%，为行业提供了一条可信履约的新路径。
家装市场尚未从上一轮“跑路潮”中恢复，新一轮企业危机再度爆发。
8月18日，靓家居发布公开信，首次承认因“长期亏损、负债扩大、资不抵债”陷入经营困境，其官网已无法访问，多家关联公司被列为经营异常。
几乎同一时间，住范儿因资金周转问题导致京沪两地超800个工地停工，昔日头部品牌东易日盛也遗留大量烂尾工程。一系列事件指向同一症结：企业内部缺乏有效的风险预警与控制机制。有行业专家指出，“99%的企业崩溃源于预警缺失”。
用户最关心“资金”与“施工”，质检服务成决策关键
据多项行业报告，超过70%的用户将“资金安全”和“施工质量”视为核心痛点。土巴兔大数据研究院2025上半年家装消费趋势数据显示，平台付费质检服务需求同比飙涨120%，这折射出消费者正在从“价格敏感”转向“品质与安全敏感”。
13年坚持推广第三方质检，土巴兔实现98%满意度
早在2012年，土巴兔便开创“先装修后支付”模式，对用户资金进行托管，扭转传统装修中消费者被动预付的局面。同时，推出由平台主导的第三方质检服务，对水电、泥木、油漆等关键节点进行全过程监控。
十三年来，平台坚持不向施工妥协、不开放交付“后门”，由此建立起了用户高信任度。近期数据显示，其质检服务满意度已稳步提升至98%，土巴兔也被行业视为家装质量的“吹哨人”与“守门员”。
家装行业正从野蛮生长进入洗牌阶段，信任成为最稀缺的资源。土巴兔通过机制创新与长期坚守，不仅有效缓解了用户担忧，也为行业提供了一条可持续、可信任的服务范式。在“用户第一”成为生存法则的当下，能否守住质量底线，将是企业能否穿越周期的关键。
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