上海
近年来，外卖配送需求与日俱增，外卖骑手“进门难”逐渐浮出水面。为了解决这个问题，浦东新区新场镇一小区划出外卖骑手车辆交换点，设置外卖车辆停放区域和配送通道，提供骑手专用自行车，既保障了小区的安全秩序，又方便了外卖骑手的工作。这一做法，可供有类似问题的小区参考。
小区的安全秩序与骑手的送餐效率，都是合理诉求，看似矛盾，未必互斥。
浦东这个小区的一个动作很关键：协商。新场镇东城二居党总支在社区党群服务中心支持下搭建沟通平台，让物业、业主和外卖骑手都能坐下来充分对话，使相关措施并非出于单向管理，而是源于多方参与。在求解“进门难”中找到“最大公约数”，协调兼顾各方利益诉求，措施落地时能更“顺滑”，也更能获得预期效果。这样的平台不妨保留下来，如果后续还需完善措施，可以再次启动。
小区的另一个动作也不可忽视：关怀。业主表示会多些理解包容，遇到问题及时沟通而非一味指责；物业则推出暖心举措，提供遮阳伞、饮用水、医药箱等。这些对争取外卖骑手的理解配合都有积极意义。
解决骑手“进门难”，没有唯一解，比如有的小区通过扫码通行、“碰一碰”等技术手段找到了答案。期待有类似问题的小区因地制宜，找到自己的“最大公约数”。
原标题：《新民快评丨骑手进门如何“不难”》
栏目编辑：郁晶陶 题图来源：上观题图
来源：作者：新民晚报 纪玉
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