山东星级酒店6月传播影响力波动较大，这家店下降127名

2025年6月份，山东星级酒店在品牌传播大数据方面整体呈现出哪些值得关注的特点？日前，壹点智库Brand-C品牌数字实验室对山东星级酒店的品牌传播效果进行了大数据测评，发布了6月份山东星级酒店网络传播影响力指数（简称“INC指数”）。数据显示，该月份434家山东星级酒店的INC指数平均值为386.96，与5月相比传播影响力均值下降0.13%。全部品牌INC指数排名上涨最多的是青岛鲁商凯悦酒店，上涨179名；下降最多的是海阳方圆大酒店，下降127名。

位居排行榜前十的分别是山东大厦、济南鲁能贵和洲际酒店、商河温泉基地、济南园博园度假酒店、山东东方大厦、山东银座泉城大酒店、济南黄台大酒店、山东良友富临大酒店、济南舜耕山庄、山东新闻大厦文化酒店，其中排名上涨最多的是济南黄台大酒店，提升31名。上个月排名前十的品牌本月下降最多的是山东淄博饭店，下降12名。

INC指数全称是“网络传播影响力指数”，是数字化时代品牌传播效果量化评价体系。山东星级酒店的INC指数评价维度包括传播广度、传播热度、网络关注度、官网呈现度、网络美誉度。INC指数的理论极限值为1000，各维度指标根据分值大小，由低到高分为5级。

行业整体水平分析

本月山东星级酒店全部品牌的INC指数均值为386.96，说明行业大部分品牌在品牌建设方面还不太成熟，整体品牌声量不高。本月全部品牌INC指数的偏态系数为-0.761，数据呈中等“左偏”状态分布，说明有少数测评单元的INC分值较小，一定程度上影响了行业整体传播影响力水平的提高。

传播广度分析

传播广度是品牌声量大小的等级化体现，以5级为最高级。6月份，山东星级酒店网络传播影响力指数的传播广度均值为1.48，低于“标准级”水平。分析认为，大部分酒店宾馆的信息传播效果不理想，顾客了解酒店宾馆、关注酒店宾馆的机会，与活跃品牌相比有一定差距，酒店宾馆对于信息传播渠道的利用率较低。传播广度的提升离不开传播数量的提升，建议各酒店宾馆充分利用各种传播渠道，广泛发布顾客需要的信息，同时提高发布频率，从而保证山东星级酒店的整体信息传播效果。

达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有87家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“潜力级”）水平的有242家。仍有102家酒店宾馆的信息传播广度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起酒店宾馆重视。

传播热度分析

传播热度是信息转发与评论活跃程度的等级化体现，以5级为最高级。6月份，山东星级酒店网络传播影响力指数的传播热度均值为1.35，低于“标准级”水平。分析认为，山东星级酒店的相关信息引发的评论及转发，总体而言不够活跃，尤其是在头部社交媒体平台的互动热度较低，顾客对于酒店宾馆信息的转发和评论意愿较弱。建议各酒店宾馆加大信息传播策划的力度，力推精品内容，吸引网友阅读，从而提高山东星级酒店信息的整体转发量和评论量。

尽管山东星级酒店行业整体的传播热度的均值不太理想，尚未达到“标准级”，但仍有部分酒店宾馆的信息热度达到了4级（“提升级”）水平，显示出较强的活跃度，也就意味着信息受关注的程度较高，分别是济南鲁能贵和洲际酒店、青岛海尔洲际酒店、烟台南山皇冠假日酒店、济南喜来登酒店、青岛瑞吉酒店。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有22家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有319家。有88家酒店宾馆的信息传播热度处于最低一级（“深水级”）水平，显示出信息的关注度相当低，希望各酒店宾馆能够加强内容策划，提高信息质量。

网络关注度分析

在INC指数评价体系中，网络关注度主要反映网友在搜索平台对品牌信息的关注程度，它是数字化时代品牌影响力的重要体现。网络关注度以5级为最高级，其中，1级为“零星关注”水平，2级为“区域关注”水平，3级及以上达到“全国关注”水平。6月份，山东星级酒店网络传播影响力指数的网络关注度均值为0.27，关注度极低，尚处“零星关注”水平（1级，对应数值大于等于0且小于1）。该数据说明，山东星级酒店这个领域有很大一部分酒店宾馆在搜索平台引发的关注度较低，甚至有不少酒店宾馆没有获得顾客及公众的主动关注。建议各酒店宾馆应加强传播内容策划、事件策划，做强服务，提高发声频率，让更多顾客了解山东星级酒店、关心山东星级酒店、关注山东星级酒店。

虽然网络关注度的行业均值还处于“浅水级”，但部分酒店宾馆的网络关注度仍表现十分出色，其中，达到“全国关注”水平（3级及以上等级）的有1个，即青岛鲁商凯悦酒店。8家酒店宾馆的网络关注度达到了2级（“区域关注”）水平，即山东大厦、青岛海景花园大酒店、青岛海尔洲际酒店、青岛丽晶大酒店、德州鲁峰美丽华酒店、菏泽和平大酒店、济南喜来登酒店、青岛海天大酒店，说明在部分区域有一定知名度。有425家酒店宾馆的网络关注度处于最低一级（“零星关注”）水平，意味着品牌关键词的搜索频率低，品牌知名度有待提升，希望各酒店宾馆能够加强传播内容策划，提高吸引力。

官网呈现度分析

山东星级酒店的自有平台呈现度评价主要测评其“官网呈现度”。官网是品牌方最重要、自主性最高的自有传播平台，是品牌文化展现与传播的重要窗口。官网呈现度指标反映了数字化时代品牌官网在搜索平台的展现能力、机会和效果。该指标同样以5级为最高级。6月份，山东星级酒店INC指数的官网呈现度指标的均值为0.19，低于“标准级”水平。分析认为，山东星级酒店这个领域大部分酒店宾馆的官网平台信息发布频率较低，信息页面内容的丰富性、独特性与搜索引擎要求有一定差距，酒店宾馆官网被搜索引擎收录的关键词数量、信息数量较少；甚至有不少酒店宾馆没有官网。建议各酒店宾馆重视自有传播平台—网站的建设，明晰酒店宾馆与社交平台的不同，提高在官网搜索平台的展现机会，提高山东星级酒店整体的官网呈现度水平。

尽管从行业整体来看，官网呈现度均值并不理想，未到达“标准级”，但部分酒店宾馆的官网呈现度仍表现得非常出色，其中，达到最高级（5级，“爆发级”）的有2个，品牌名称是济南鲁能贵和洲际酒店、青岛海尔洲际酒店。1家酒店宾馆的官网呈现度达到了4级（“提升级”）水平，分别是日照喜来登酒店，说明其网站的关键词和信息被搜索平台收录的数量较多，品牌及业务获得了较好的展现机会。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有2家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有13家。有416家酒店宾馆的官网呈现度处于最低一级（“深水级”）水平，不利于网站相关信息的展现，应当引起各酒店宾馆的重视。建议对网站进行全面检查，提高页面质量，做好优化。

网络美誉度分析

网络美誉度主要反映了顾客在线上团购平台、线上评价平台等所反馈的在口味、环境、服务质量等方面的综合评价得分，以5级为最高级。6月份，山东星级酒店“网络传播影响力”指数的网络美誉度均值为2.52，处于3级即“标准级”水平。该数据说明，山东星级酒店这个领域中的大部分酒店宾馆的服务中规中矩，说明其口味、环境等基本得到顾客的认可。建议各酒店宾馆可以针对顾客的评价，保持优点，找出不足，在服务、环境以及口味等方面努力提升，打造自己的特色，得到更多顾客的认可。

部分酒店宾馆的网络美誉度表现十分出色，达到5级的有18个，即山东大厦、济南鲁能贵和洲际酒店、山东中豪大酒店、青岛海景花园大酒店、青岛海尔洲际酒店、四方大酒店、山东舜和酒店集团枣庄大酒店、烟台金海湾酒店、烟台金沙滩喜来登度假酒店、山东临沂荣华大酒店、青岛香格里拉大酒店、济南喜来登酒店、山东禧悦东方酒店、烟台鑫广万豪酒店、济南莱芜希尔顿欢朋酒店、青岛海天大酒店、青岛瑞吉酒店、日照东湖开元名都大酒店。217家酒店宾馆的美誉度比较突出，达到了4级（“提升级”）水平。达到3级（“标准级”）水平的酒店宾馆有97家。没有达到“标准级”、尚处于2级（“浅水级”）水平的有1家。仍有101家酒店宾馆的信息美誉度表现非常弱，处于最低一级（“深水级”）水平，希望能够引起酒店宾馆重视。

【数据说明】：以上测评数据仅供参考，如果数据有出入，原因可能是网速卡顿导致数据获取不全、数据统计有延迟等。相关事宜请咨询壹点智库。

【注】：本报告通过壹点智库INC指数AI分析系统生成。

（大众新闻·齐鲁壹点编辑 路泽坤 整合）

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