“四色矩阵”优服务 “云上驱动”促升级

来源：滚动播报

（来源：千龙网）

在民营企业蓬勃发展浪潮中，湖南艾华集团与天鹅到家两家行业领军企业，正以创新实践重塑企业妇女工作新路径。艾华集团开创性地设立专职妇联主席岗位，并构建起服务女性职工的“四色赋能矩阵”精准体系；作为全国网约家政行业首个企业妇联，天鹅到家则凭借其互联网基因，将数字化“她关怀”通过平台App送达全国数万女性劳动者。从制度性保障到数字化赋能，这两家科技民企正以各自独特的路径，积极探索凝聚“她力量”、回应“她需求”的有效模式，为“三新”领域妇联组织建设提供了鲜活样本。

民营企业有了专职妇联主席

近日，湖南师范大学“三下乡”团队走进艾华集团暑期托管班，20余名大学生志愿者为职工子女提供课业辅导和成长陪伴服务。这个暑期托管班正是艾华集团妇联“四色赋能矩阵”妇女工作体系的生动实践。

在民营企业蓬勃发展的当下，女性职工群体正成为推动企业进步的重要力量。“艾华集团生产一线女职工占比60%以上，女性已成为企业发展的核心力量。”艾华集团总裁艾亮介绍，2024年7月，艾华集团妇联正式成立，同时，益阳市“三新”妇联组织建设现场会在此召开，旨在凝聚女性职工力量，构建包容性发展生态。

为高效推进妇联事务，集团特设专职妇联主席岗位。经选举，夏凤琴以高票当选，专人专岗。艾亮介绍，艾华集团有3000多名女性员工，妇联事务涉及权益维护、教育培训等活动日益繁多，“专职主席能专注于统筹协调，避免兼职导致的工作延误或精力不足，确保高效响应妇女诉求。”

“让每位女职工都能安心工作、健康生活、幸福成长。”夏凤琴表示，艾华集团妇联构建了“四色赋能矩阵”职责体系，以红色引领（先进榜样）、绿色健康（身心关怀）、蓝色家庭（儿童关爱）、金色成长（职业发展）为框架，将工作拆解为可量化模块，为女职工打造精准服务网。

网约家政行业成立首个企业妇联

“过去我只会做饭搞卫生，现在还可以做小儿推拿、营养辅食和早教互动，月收入涨了2000多元。”育儿嫂张春梅的蜕变，折射出天鹅到家“技术+知识”双赋能模式的成效。

该企业的电子台账显示：2000余名劳动者子女获得“鹅宝计划”教育帮扶，近百位“天鹅之星”从厨房走向领奖台——而这些数据，勾勒出互联网家政企业妇联用数字技术书写“她关怀”的生动场景。

“天鹅到家是赋能和服务女性的平台，有97.6%的家政员及75.4%的用户是女性，员工中女性占比达69%，女性无疑是企业发展的核心力量。”天鹅到家妇联主席曾颖介绍，自2014年创立以来，天鹅到家已累计服务家庭超792万户，带动全国就业超81万人。

2025年4月，在湖南省妇联的指导下，天鹅到家依托集团党委优势成立妇联组织，标志着网约家政行业首个企业妇联正式成立。

“长沙市妇联高度重视天鹅到家妇联组织建设，联合湘江新区妇联，派专人驻点指导，解决各种问题。”长沙市妇联副主席李艳清说。

当传统妇联工作遇上互联网基因，天鹅到家交出了自己的答卷。天鹅到家首创“管理者+服务者”双向治理架构。“我们的执委班子既包含企业各部门骨干，也吸纳了保洁员等一线代表，确保决策能兼顾企业战略与一线需求。”曾颖说。

“我们是全国性的互联网企业，最大的优势就是妇联工作。”曾颖表示，天鹅到家妇联还将互联网技术相结合，打破地域限制，针对保洁、月嫂等细分岗位，开发“理论+实操+认证”三维课程体系，线上依托“阿姨一点通”App打造学习平台，形成“随时随地学、即学即能用”的赋能闭环。

“他们用互联网思维，重构了妇联工作链条。”李艳清表示，未来，长沙市妇联将深化非公企业妇联组织建设，提升数字化服务能力，打造更具影响力的工作品牌。（记者 邵伟）