赔付2124万元！跨越十五载的理赔承诺

（来源：台海网）

转自：台海网

近日，一笔2124万元的理赔款顺利赔付，这不仅是一次大额赔付的履行，更是始于2010年、跨越了十五载春秋的多份保障承诺的圆满兑现。让我们回溯时光，探寻这份沉甸甸保障背后的温暖故事。

未雨绸缪，牢筑保险保障根基

时间回到2010年，富有远见的Z女士（化名）在代理人介绍下第一次为自己投保了一份保单。后续，随着经济水平的提高，Z女士陆续在平安人寿投保了13份保单，构建了涵盖身故、重大疾病等核心责任的全面保障体系。正是这份未雨绸缪的规划，成为了日后守护家庭的重要基石。

罹患重疾，230万理赔金暖心守护

2016年3月，Z女士首次确诊甲状腺癌，但她并未告知服务人员申请理赔。然而，生命的考验并未停止。2018年，Z女士再次被确诊为左乳癌骨转移。面对更为严峻的病情和治疗压力，她向我司提交了重大疾病理赔申请。平安人寿理赔团队迅速响应，严谨审核后确认其符合理赔条件，及时支付了重疾保险金230万元，并根据合同约定，豁免了相关保单后续应缴保费合计234.5万元。这笔及时的赔付与保费豁免，如同雪中送炭，为Z女士后续的治疗与生活提供了有力的经济支持，让她能更安心地与疾病抗争。

尊重意愿，积极兑现保险承诺

令人痛心的是，尽管有持续的医疗努力和保险的支持，Z女士的病情在数年后仍持续进展。2025年3月，她最终因恶病质不幸离世。在获悉客户出险情况后，平安人寿理赔服务人员主动与代理人联系沟通，协助收集理赔材料、指导保单理赔流程。在获取必要的理赔资料后，受益人正式向平安人寿申请身故保险金理赔。

面对这笔涉及多份长期有效保单、金额重大的理赔申请，平安人寿经审核，确认身故保险责任清晰明确，公司依据保险合同约定，迅速完成了理赔决定，赔付身故保险金合计2124万余元。

平安守护，跨越十五载的信任

Z女士的故事，是一份跨越十五年的信任与承诺的见证。2124万元的理赔款，化为一份深沉的爱意与责任，继续守护着她所珍视的家人。平安人寿始终信守承诺，坚持以客户为中心，在客户需要支持的时刻，提供坚实可靠、充满温度的理赔服务。

1.本案例仅供理解产品之用，每一版条款保险责任不尽相同，具体以签约保单实际情况为准。

2.个体出险情况存在差异，文中理赔案例仅供参考；理赔结论由公司审核出具，保险代理人不能向客户承诺理赔结论。