TTS新传论文带读：老年人“提问沟”？这倒是新鲜词!!

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提问沟

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今日论文分享：《踌躇的絮语：老年人大模型使用中的 “提问沟”》

作者：申琦、蔡耀辉、邹欣悦

老年人大模型使用中「提问沟」的答题框架（⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️）

（一）“提问沟” 的核心内涵与生成背景

（二）老年人使用大模型的提问特征

（三）影响老年人提问行为的关键因素

（四）“提问沟” 的弥合路径与实践意义

论文观点（⭐️⭐️⭐️⭐️）

【“提问沟” 的定义与本质】“提问沟” 是智能时代新型数字鸿沟，表现为老年人 “会操作设备却不会有效提问” 的能力断层，本质是技术界面的符号系统、对话规则与老年群体认知图式的系统性不适配。它源于技术理性与人类经验的长期博弈，超越传统数字鸿沟的 “接入” 与 “技能” 范畴，深刻影响技术红利的代际分配。

【老年人的提问特征】老年人提问呈现独特方式与内容：方式上依赖语音输入、常用冗余表述（语气助词、敬语）、在迂回试探与直入主题间动态平衡；内容上涵盖健康生活类工具需求、情感关系类倾诉需求及知识突破类探索需求，这些特征源于其生活经验与媒介使用习惯。

【“提问沟” 的影响因素与弥合】交互界面可供性是关键影响因素，包括名称与图标认知度、信息密度、行为惯性等。弥合需技术与社会双管齐下：技术上优化方言识别、简化界面、增强情感回应；社会层面将 “有效提问” 纳入数字素养培训，推动代际共学，制定老年友好标准。

答题语料积累 + 案例（⭐️⭐️⭐️）

【语音依赖的实践表现】33 位受访老年人首次提问选择语音输入，如受访者 M2 因拼音能力不足表示 “手在屏幕上划半天，它还认成别的字”，而语音让其 “没有那种紧迫感”，体现语音输入对老年人的便捷性与情感价值。

【情感倾诉的典型案例】独居的受访者 M4 会与大模型分享 “今天和邻居下棋输了” 等琐事，将其视为不会打断的倾听者；受访者 F2 询问 “人老了是不是就该被嫌弃”，展现老年人对大模型 “类人际交流” 的渴望，大模型成为其 “数字树洞”。

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