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金融界2025年8月18日消息，国家知识产权局信息显示，土巴兔集团股份有限公司申请一项名为“一种基于机器学习的信息校验方法、设备及可读存储介质”的专利，公开号CN120496514A，申请日期为2025年04月。
专利摘要显示，本申请提供了一种基于机器学习的信息校验方法，包括：获取客服沟通音频，沟通音频为人工客服与潜在客户间的交流音频；利用自动语音识别技术将通话录音转换为文本；采用基于深度学习的文本纠错模型对文本进行纠错处理，得到待处理文本；使用语义识别模型对待处理文本进行识别，得到客服表达组；计算客服表达组与标准表达组之间的相似度；若相似度小于预设值，则认定客服沟通音频不符合校验要求。
本文源自：金融界
作者：情报员
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