云南
77.杨春龙(玉龙县公安局玉龙雪山派出所所长)
推荐单位：玉龙县公安局
推荐理由：杨春龙作为景区派出所所长，不仅要维护好治安，而且要为游客提供优质服务。“游客的事再小也是大事”，这是杨春龙常挂在嘴边的话，在他的带领下，玉龙雪山景区派出所推出了一系列便民利民措施。设立游客服务咨询台，为游客提供旅游信息咨询、失物招领等服务;开通24小时报警求助热线，确保游客在遇到困难时及时得到帮助;积极搭建与AAAAA级景区相匹配的五星级服务通道，健全发挥景区派出所12条“放管服”措施，围绕属地群众和外来游客双向拓展“首接我负责，诉求我解惑，困难有落实”的旅游治安服务面，把“帮小忙、办小事、解小忧”贯穿柔性执法各环节，有效助力游客对雪山景区体验感、满意度稳步提升;打造雪山警务模式，科学布置“一警守点、两警巡线、三警控面、联动管片”的动态警务模式，创新成立“小雷调解室”，做到对各类涉旅案事件“早、妥、快、好”处置。2024年共查处治安案件100余起，开展旅游服务接待工作4800余次，主动处理非警务类诉求事项120余件;积极进村入户开展“一标三实”采集工作，开展安全检查480余次，排查安全隐患35处并加以整改;宣传宣讲200余次，受教育群众达1万余人，调处劝阻涉旅矛盾纠纷、社区纠纷480余起，先后收到调解对象寄送锦旗、市长热线表扬20余次;为游客寻回各类遗失物品400余件，挽回经济损失达50余万元，营造了安全舒心的旅游环境和便捷高效的服务环境。
针对玉龙雪山景区长期存在的“租衣售氧、拉客揽客”等扰乱公共秩序行为，杨春龙联合景区执法部门，制定实施打击整治工作措施，依法惩治扰乱景区旅游秩序的违法违规行为，宣讲政策疏导引导群众不参与或抵制扰乱景区旅游秩序行为。目前，景区“租衣售氧、拉客揽客”乱点乱象整治效果明显。
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