构建关爱服务机制 温情“邮路”暖童心

（来源：中国妇女报）

转自：中国妇女报

　　□ 中国妇女报全媒体记者 高峰

　　“邮政人天天走街串巷，我们最懂‘等待’的滋味。”一年前，广西壮族自治区南宁市邮政汉林营业所的韦丞蔚投递包裹快件，第一次走进龙象社区一户人家，看到9岁的小雨（化名）躲在奶奶的身后，怯生生地问她：“阿姨，我的爸爸妈妈什么时候回来？”那一刻，韦丞蔚读懂了“留守”两个字背后的孤独。于是，她们在营业所挂起“爱心妈妈”驿站的牌子，心里写下一句承诺：学校放假，爱心开学；父母缺席，邮政到位。

　　在营业所驿站，韦丞蔚等邮政女职工化身“爱心妈妈”，利用下班后的时间，每周为孩子们进行一次课业辅导；每月用手机搭建“母子热线”，让孩子们与在外务工的父母交流；每个季度举办一次集体生日活动，与孩子们分享蛋糕美食，共许美好愿望。

　　“我很开心，借助‘爱心妈妈’这个角色，看到留守儿童们从沉默寡言变得开朗自信。”韦丞蔚说，人民邮政为人民的真谛，不仅在于送达邮件，更在于传递爱与希望。

　　温暖童心的“邮路”，把更多的爱汇聚起来——

　　近日，广西壮族自治区妇联与中国邮政广西分公司联合启动“情暖童心 邮爱同行”——“爱心妈妈”关爱服务活动，发布全区100个“邮爱妈妈”驿站并组建“邮爱妈妈”队伍，依托驿站常态化开展“爱心妈妈”关爱服务系列活动。

　　此次创新举措，旨在整合邮政网点资源与妇联组织优势，为留守困境儿童搭建精准化、常态化的关爱平台。活动启动现场发布了全区100个“邮爱妈妈”驿站，并面向全区邮政企业招募“邮爱妈妈”。

　　据了解，“邮爱妈妈”驿站除了提供临时休息、安全饮水、应急充电等基础服务，还重在打造活动平台功能，设立爱心书架、提供简易医疗救助物品，用于组织开展亲子阅读、兴趣培养、家庭教育、普法宣传、心理疏导等活动。

　　依托多功能于一体的“邮爱妈妈”驿站，组建起以全区各级邮政女职工为主体的“邮爱妈妈”队伍，开展结对帮扶、亲情陪伴与心理关怀等多元化关爱服务活动，形成覆盖广泛、深入基层的关爱力量，为留守困境儿童提供精准化、常态化、长效化的关爱服务，打造“情暖童心 邮爱同行”品牌，营造全社会关心关爱儿童的良好氛围。

　　自治区妇联相关负责人介绍，自治区妇联系统已构建起4.2万名“爱心妈妈”结对5.7万名儿童的服务网络，此次与广西邮政合作，将推动关爱服务向机制化发展。随着“邮爱妈妈”队伍的不断壮大和“邮爱妈妈”驿站的逐步建成使用，将有更多留守困境儿童得到悉心呵护，在爱与温暖中健康成长。