游客少了怪猴子？峨眉山“降温”带来哪些文旅启示

近日，中国新闻周刊一篇题为《半年流失14万人，峨眉山怎么了？》的文章，在社交媒体引发关注。该文章指出，截至2025年6月30日，峨眉山景区接待游客209.52万人次，同比下降6.5%，经测算，比去年同期减少了14.59万人次。与此同时，公司实现营业收入4.57亿元，相比上一年减少了5115.64万元，同比下降10.07%，门票、客运索道、宾馆酒店服务三大业务收益均有所下滑。

游客少了，收益降了，难道是猴子惹的祸？在新闻的评论区，不乏有网友痛斥峨眉山的猴子太猖狂，但游客少了怪猴子终究只是玩笑。总结起来，网友们对峨眉山爱不起来的原因主要有二，一是门票太贵，门票加上景区内交通总计要300元左右，确实不低；二是体验感不好，尤其是旺季时索道排队时间较长，影响游客体验。对于峨眉山的“降温”，专家指出，客流流失是传统景区转型的必然阵痛，必须及时摆脱门票依赖，推动景区从“门票经济”向“产业经济”转型，吸引更多客流并刺激多元消费。

峨眉山的“降温”遭遇或是国内传统景区的一面缩影。近年来，类似传统资源型景区的整体业绩普遍承压。据中国新闻周刊报道，长白山旅游股份有限公司预计上半年营收约2.35亿元，同比下滑约7.48%；净利润由盈转亏，预亏158万元至258万元；拥有“顶流景区”的张家界旅游开发股份有限公司，也预亏3000万元至3600万元。

以张家界景区为例，它和峨眉山景区都属于传统资源依赖型景区，都是利用自身独特的强势旅游资源吸引游客慕名前来，但却都遭遇了门票太贵、体验单一等种种吐槽。有一说一，从峨眉山到张家界，传统景区的阵痛，成因或是复杂的，但其中也折射出了文旅发展的新变化与新思路，给整个行业带来了思考。

毋庸置疑，游客的出行需求和目的正在逐渐发生变化。过去游客多以满足“打卡”需求为主，现在则更注重体验感。有景区推出电梯爬山，主打一个绝不没苦硬吃；村咖一坐，就是打工人享受片刻宁静的出游方式；看景变入景，沉浸式拍照等出片游也成为文旅新趋势。从“资源依赖”到“体验为王”，因为游客不再单纯为风景买单，文旅产业的核心竞争力也正逐渐发生变化。体验感无疑是重要的，一个小景区能因为新奇的体验方式出圈，一个资源型景区也可能因为体验感单一而变得乏味。

应对这样的文旅需求变化，传统景区要动起来，从原来的“倚仗资源禀赋，坐等游客来”，变为更加积极的“需求驱动”开发运营模式，以价值明确、亮点突出且可持续更新的核心产品吸引游客前来，甚至一来再来。

就拿峨眉山来说，不妨多依靠自身特色资源，打造文化体验、研学旅行、体育赛事、康养度假等文旅产品，让人们一想到峨眉山不是只有金顶、猴子和爬山。以丰富的文旅产品增强游客体验，提升游客满意度，从而实现景区效益提升。

其实，不仅仅是峨眉山、张家界，在新的文旅发展潮流下，众多的景区都应摆脱“门票经济”依赖，积极推进“景区+”建设，完善吃、住、行、游、购、娱多种要素，将传统观光景区建设成功能齐全的旅游产业集聚区，从而发挥产业联动效应，让传统景区重新焕发生机。

特约评论员 若妍

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