高校后勤APP太多太烦？大白U帮统一平台，高校洗浴洗衣省心！

当前，学校传统洗衣房运营模式存在诸多亟待改进的问题。安全隐患凸显、管理较为松散、卫生状况不佳等现象屡见不鲜。如同高校洗浴服务一样，洗衣刷鞋也是保障学生日常生活的重要后勤需求。随着经济社会的不断发展，学生对生活品质的要求日益提高，越来越多的学生不愿在手工洗衣上耗费过多时间，便捷化的高校洗衣刷鞋设备由此逐步进入校园，成为满足学生需求的重要选择。

高校学生洗衣的主要痛点

从国内高校的整体情况来看，洗衣已成为困扰学生的普遍性问题之一。如今，学生在选择高校时，对后勤服务建设的关注度不断提升。目前，不少高校已配备洗衣房，可提供洗衣、洗鞋服务，但在实际运营中普遍存在以下问题：

其一，洗衣相关软件繁杂且广告过多。学生想要洗件衣服，往往需要下载多款软件，或是频繁扫描二维码，甚至还会被要求观看各类广告。繁琐的操作流程，常常让学生失去洗衣的耐心。

其二，卫生状况难以保障，缺乏及时清理。学生使用完毕后，洗衣房得不到及时打扫，导致整个空间环境脏乱，长此以往，学生对学校的后勤服务满意度大打折扣。

其三，设备损坏率高且管理维护滞后，学生反馈无门。无人看守的洗衣房，设备损坏后学生取不出衣物的情况时有发生。而市面上的客服多为第三方，难以有效解决问题，这让学生倍感困扰。

洗衣痛点的解决办法

针对学生的实际需求以及高校市场的发展趋势，“大白 U 帮” 应运而生，为解决高校洗衣难题提供了全新方案。

“大白 U 帮” 软件打造一站式服务平台，借助智能物联网技术实现全部设备的线上化管理，成功整合了 “洗浴、净水、洗衣、吹风、空调租赁等” 校园生活服务场景，实现统一平台管理。旗下的 “大白洗衣” 功能，运用互联网思维，有效摆脱了传统洗衣房的运营困境，具体优势如下：

一键检测，实时排查

物联网设备全面实现线上化管理，通过一键检测功能，能够实时发现设备可能存在的问题，既方便现场管理人员及时排查故障，也便于高层管理人员随时掌握现场设备状况及故障排查进度。

故障预警，动态掌握设备情况

系统预设多个判断维度，通过手机 APP 每日推送设备故障预警信息，使现场人员能够有针对性地开展故障排查工作，同时让高层管理人员及时了解设备的实时状态。

投诉评价，在线高效解决问题

“大白 U 帮” APP 在用户个人中心设置了意见反馈功能，用户在使用过程中可随时发表意见，无论是鼓励、不满还是疑问，公司后台服务人员都会逐条查看，并积极进行改进或通过电话回访沟通。遇到问题时，还有专属客服提供针对性解决方案。

经过不断收集学生反馈和系统迭代升级，这些功能持续优化，已能为学生提供优质的服务，在行业内树立了服务标杆。通过数据驱动，有效提升了校园生活服务运营的执行力、驱动力和互动力。该项目采用市场成熟的 BOT 模式，由社会方全额负责投资、建设与运营，校方实现 “0” 投入、“0” 风险，专业的运营管理团队保障了服务质量，学生满意度颇高。

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