凌春鸣：美女销售真的有用？信任才是酒类市场制胜的关键

今天我要讲酒行业，很扎心的一个现实，这个行业女性销售居多，来上我课程的，女学生占80%是很正常的现象，但从卖酒的角度来说，最后真正能出成绩的，往往是那些长相普通，甚至你第一眼会记不住她的姑娘，而不是那些漂亮得让你惊艳的所谓“美女销售”。

很多人听到这会很不服气，觉得这是偏见，但我告诉你，这是我过去20多年所看到的事实。漂亮的女孩，尤其是底层出身的美女，她们从小就习惯于靠外貌获得关注与资源，她们的世界观就是：颜值是资本，男人出力是理所当然，所以她们进入销售行业，根本没有服务意识，更没有换位思考的能力，她们习惯等待客户来讨好她、追求她，而不是自己去争取客户的认可和信任。

反过来，那些长相普通的姑娘，她们从一开始就知道自己要靠专业、靠态度、靠服务，她们愿意花时间学产品、钻业务、搞方案，也能熬得住客户的冷脸和拒绝。更重要的是，客户在潜意识里更容易信任这些脚踏实地、没有太强“防备感”的人。因为买酒不是找对象，客户不是来看美女，是来看能不能解决问题的。你看看你身边的那些大的酒企，每一个销量冠军从来都不是长得最漂亮的那个，反而是最能吃苦最懂客户心理那个。

我从来不鼓励“卖脸”，我鼓励的是“卖信任”，漂亮可以是一种加分项，但不是决定胜负的根本，更不能成为销售的主力逻辑。

最糟糕的是那些只靠脸混饭吃的“底层美女”，她们只想快速套现、不愿深耕客户、频繁跳槽、没有职业忠诚，一遇到风吹草动就想靠婚姻上岸，这样的人进团队，只会带坏风气、消耗资源、动摇士气。

长相普通的销售反而能沉得下心来经营客户、愿意死磕细节、也更容易被同事和团队接受和协作，别以为这是性别话题，这就是赤裸裸的行业规律。外貌红利，是最不稳定的筹码；客户信任，是最持久的资产。

所以，我招聘销售从不看脸，我只看三样东西：愿不愿意学、能不能吃苦、有没有责任心。漂亮的销售不是不能做事，而是她必须先放下自己是“美女”的优越感，回归一个销售员最本质的角色——那就是解决问题，赢得信任，服务客户。

葡萄酒现在处于最低潮的周期，卖酒难，那就关注我和我一起学习，一起酿造更美好的生活，最后别忘了帮我点个赞。