荣耀副总裁李云鹏：AI手机不是无序叠加硬件，让用户付出额外成本

没有AI的手机，未来一定会被淘汰，这一点已经成为行业的共识。IDC报告预测称，2025年中国新一代AI手机出货量将达到1.18亿台，同比增长59.8%，整体市场占比40.7%。作为“最卷”的中国市场，从去年年初开始，各大手机厂商就相继宣布大力布局AI手机。

从现有的产品来看，旗舰机因为其端侧性能的溢出，AI功能已经成了基础必备，区别在于是端侧还是云侧。不仅如此，作为品牌走量的千元机市场，手机厂商们也开始推出AI千元机产品。日前，荣耀就和京东联合定制了大屏AI手机荣耀畅玩70 Plus，侧边配备实体AI键，搭载第三代骁龙6s处理器，内置7000mAh，售价1299元，部分版本部享京东补贴立减100元，部分地区可享国补，最终到手价1019.15元。

左：荣耀中国区副总裁李云鹏，右：京东3C数码事业群手机事业二部负责人谢易

谈及为何要通过C2M（反向定制）模式与荣耀联手推出定制机，京东3C数码事业群手机事业二部负责人谢易对作者表示，此次主打的大屏和AI的特性，也是基于大量的用户评价、站内外的一些热点跟踪，以及平台收到的投诉、售后反应等，翻阅了大量的数据才分析出来的需求。

在他看来，AI其实不只是年轻人的专属，而是能给不同人群以便捷的生活体验。“相对来说，年轻人对于AI的使用，包括手机的使用会便捷或者是熟悉一些。但是，老年人普遍都会存在对智能手机的使用障碍，这个时候就应该AI来去辅助老年人更好地使用手机。”

对比年轻人与老年人的需求差异，现在很多产品性能过剩，普通用户用起来反而觉得复杂。在交流中，谢易不止一次强调称，大屏AI手机的核心理念就是让生活更便捷：操控便捷、出行便捷、居家便捷。比如AI键的设计，可以一键清理手机、一键唤起乘车码、用AI去下单外卖等。

“想通过这款产品让AI功能真正帮用户减负，让操作更简单、体验更顺畅。我们认为，AI语音要能识别各地方言，不论是广东话、还是东北话，这样才能保障全国各地的用户都能享受到AI带来的便捷性。”

不过，有一点需要指出的是，当下的手机市场面临着创新匮乏的问题，这点连苹果也不例外，一些产品为了数据和参数好看，堆砌各种硬件，但实际的体验则大打折扣。对此，荣耀中国区副总裁、荣耀中国区电商部部长李云鹏认为，一部好的AI手机，首先要懂得消费者，要知道消费者的需求，并不是无限叠加硬件，让消费者付出额外的成本。

而这不仅仅是对手机终端厂商提出的要求，也是整个产业链的挑战，包括京东这样的渠道平台。谢易也表示了认同，称“无限的叠加并不是水平，最优质的调教以及在消费场景以及消费硬件之间搭建桥梁才是硬实力。”

其实，每一次新技术在产业的应用，都需要一定的磨合期。从另一个角度来看，产业变革期，也是终端品牌实现超越或者拉开差距的一次机遇。从现有的AI手机市场来看，为了能够满足用户的高期望，手机厂商在自研的同时，也在与大模型厂商进行合作。但中间的融合与调教，以及如何处理用户的隐私数据，亦是一道难题。

李云鹏指出，AI本身来讲这个技术越来越成熟，但是如何能够服务好消费人群？如何让消费者能够放心地使用？这是我们面临的最大挑战和困难。

“AI的服务需要有底层的感知技术，需要时刻地了解到用户的一些行为细节，同时在这个过程中又能够最大化地保证用户的隐私安全，用本地化端侧的芯片算力来实现更多的AI的服务，而不是简单地将所有的数用户数据上传到云端。”

只是，端侧AI的应用以及端到端的打通，单独靠一两家企业是做不成的，这涉及到的是整个互联网生态业务的联动。另外，现在常被提及的智能体、AGI也是一样，需要从硬件到软件到用户来一块综合完成，是一个非常长的产业链去实现服务的结果。

“所以本身AI来讲不仅仅是一个技术难题，也是生态难题和伦理难题。它一定是一个长期演进的过程，当务之急是要‘让AI能解决问题’，只有让AI落地生根，让用户日常使用起来，才能真正释放AI的潜力。”李云鹏说道。（本文首发于钛媒体APP，作者｜杜志强，编辑｜钟毅）