陕西
邮储银行铜川市分行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，以网点阵地、下沉宣教、暖心服务为出发点，切实提升广大群众的风险防范意识，用实际行动筑起守护百姓“钱袋子”的金融长城，让金融安全的阳光照亮每个角落。
一是创新宣教模式，提升服务温度。紧扣“3.15”“5.15”“金融知识万里行”等重要活动节点，打造“城乡全覆盖、群体精准化”宣教矩阵。坚持常态化与集中性宣传相结合，线上普及与线下活动同频共振，切实增强群众金融素养和风险防范能力。上半年，全行累计开展50余场关于典型电信诈骗案例、反洗钱等金融知识宣传活动，取得良好宣传成果。二是加强培训演练，提升员工能力。持续开展员工专项培训，定期组织典型案例分析和应急演练，进一步提升员工对异常交易的识别和应急处理能力，从内部筑牢防范非法金融活动的“防火墙”。三是深化警银联动，守护群众“钱袋子”。积极与当地公安机关反诈中心建立紧密的协作机制，加强信息共享和联动配合，形成警银协同、全民参与的工作格局，一旦发现可疑交易，立即上报并快速处理，形成强大的反诈合力。2025年以来成功拦截电信诈骗4起，协助警方抓捕涉案人员5人，涉案资金高达百万余元，受到当地公安机关通报表扬。
下一步，邮储银行铜川市分行将持续开展常态化、多形式的防范非法金融宣教活动，为净化金融环境、维护金融秩序贡献邮储力量。
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