幸福人寿多维创新诠释“保险让生活更美好” 从产品竞争到生态构建全面创新品牌活力

日前，幸福人寿凭借“聚福气”品牌营销活动荣膺2025年“金诺奖·金融品牌年度创新案例”，成为保险业深化服务内涵、拓展行业价值的生动注脚。深入调研发现，这家企业正通过创新品牌生态、传承红色基因、深耕基层服务三大路径，探索保险服务融入国家发展大局、满足人民美好生活需求的新范式。

品牌创新：从产品竞争到生态构建

2024年末至2025年初，“聚福气！一起旺，奔赴2025”活动联动全国22家分公司，以“福气”“旺气”等正能量符号突破传统保险营销框架，将保障服务具象化为可感可知的生活体验：

健康场景化渗透：在北京中轴线、西安古城等18城开展“健康同行”CityWalk，融合城市文化与健康管理；

服务暖心化触达：定制“幸福冷泡茶”、发放“幸福春无忧卡”，联合医疗机构送义诊进社区；

年轻化数字共创：微信、抖音UGC互动吸引Z世代参与，形成裂变式传播的“幸福社群”。

“这一创新打通了‘保险+健康+生活’全链条，”幸福人寿负责人表示，“聚福气”项目推动企业从单一产品竞争转向生态竞争，未来将持续打造“保险+”融合路径，构建长效用户价值平台。

红色铸魂：以斗争精神筑牢风险防线

在第十三个“7.8全国保险公众宣传日”前夕，幸福人寿湖北分公司组织员工赴中原突围纪念馆开展红色教育。泛黄的文件、锈迹斑斑的武器，将员工带回烽火岁月。

“中原突围精神中的‘敢于斗争、守护希望’，与保险业‘未雨绸缪、抵御风险’的使命高度契合。”一位党员员工在重温入党誓词后感慨。该公司将革命精神融入服务实践，要求员工以专业筑牢客户风险防线。活动同步开展保险知识普及，既强化团队使命感，也提升公众风险防范意识，彰显金融工作的政治性与人民性。

服务下沉：打通普惠金融“最后一公里”

在山东泰安，一场“保险五进入”活动正悄然改变商户对金融的认知。幸福人寿泰安中支联合6家同业机构组成宣传队，深入岱岳区光彩大市场：

设立金融驿站：通过折扇宣传品解读惠民保险政策、新《反洗钱法》要点；

开设反诈课堂：以真实案例揭露“代理退保黑产”“养老诈骗”陷阱，重点警示老年群体；

双轮驱动普惠：将政策宣导与风险防控结合，助力小微商户树立科学理财观。

“保险业的价值在于守护民生。”泰安中支负责人表示，企业将持续优化基层宣教机制，构建常态化金融知识普及网络。

聚力前行：荣誉体系激发内生动力

在杭州举办的幸福人寿2024年度高峰会上，公司对业绩突出的精英与团队进行嘉奖。总裁廖定进颁发“先进集体奖”“最佳进步奖”等荣誉，各渠道精英在业务负责人带领下宣誓冲刺新目标。高峰会长流动红旗的交接仪式，更象征拼搏精神的传承。这场盛会不仅表彰卓越，更为企业高质量发展注入新动能。

保险业需锚定三重坐标

幸福人寿的实践折射出当代保险企业的转型方向：

创新坐标——以场景化服务重塑品牌温度，将抽象保障转化为具象体验；

精神坐标——传承红色金融基因，以斗争精神履行风险守护天职；

民生坐标——深入基层破解服务“末梢梗阻”，让普惠金融真正惠及小微与银发群体。

正如“聚福气”活动所喻示的：当保险企业将自身发展融入国家战略与民生需求，方能汇聚真正的时代“福气”，在高质量发展之路上行稳致远。

本文源自：金融界

作者：AI燕梳