车主被疯狂攻击，理想、蔚来回应，能止得住？

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出品： 电动星球

作者：Lucas、Wallace

8 月 7 日，理想汽车官微发布称，近日网上出现大量密集的抹黑信息，攻击理想车主「乱停车」，极大损害用户形象，公司将发起追责。

正如理想官方所说，在理想 i8 正式上市后不久，互联网上突然刮起一阵指责理想车主「乱停车」的舆论热潮。

这其中，以「小红书」和「抖音」为主要阵地，网友们将理想车主贴上「爱乱停车」标签，并以大量占道停车的图片为佐证，将理想车主群体形容成「不守规矩、素质低下」。

只不过，指责的声音在短时间内大量出现，的确有些反常。

比如，8 月 3 日凌晨，仅 1 个平台就冒出了 45 篇「理想车主乱停车」的同题视频，让人难以辨别到底是普通网友的「跟风」，还是有组织、有预谋的「黑公关」。

随着争愈演愈烈，线上抹黑已演化成线下真实伤害。在法务公布的聊天记录里，有车主自述车辆莫名被扔垃圾，打开手机尽是辱骂，如今连出门都提心吊胆。

理想的官方回应是否能为这场舆论风波画上句号？

在此之前，电动星球先带大家回顾一下整个风波的来龙去脉。孰是孰非，或许你能从中得到结论。

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风波早有「暗线」潜伏

有关理想车主所谓「素质低」的观点，过去几年只是众多「各品牌车主刻板印象」讨论中的一个小话题。但真正形成舆论风暴，则要追溯到 i8 发布会上的「安全碰撞测试」。

7 月 29 日 发布会现场视频里，i8正面对撞 8 吨卡车，竟把对方撞飞。这段内容在线上线下均引起较大争议，电动星球曾对此有过追踪报道，在此不再赘述。

就在 i8 碰撞测试负面舆情持续发酵之际，短视频平台和社交平台上，突然开始疯传「理想车主素质」相关话题和素材，针对车主的口诛笔伐铺天盖地而来。

抖音、快手、小红书等社交平台上出现大量疑似针对理想车主不文明行为的曝光，如停车压线、一车占两个车位，在出入口停车、实线加塞等等。

「理想车主乱停车」的梗迅速铺满全网，几乎涵盖所有日常停车场景。最经典的一则是，「100 个车位的停车场能停多少辆理想？」，答案是2辆，进口一辆，出口一辆。

抹黑浪潮在 8 月 3 日到达高潮。理想官方监测到，当天凌晨，45 条视频在同一平台发布，标题均为「以前真没注意，理想车，没有意外，一律乱停车…」，似乎是有预谋、有组织地火上浇油。

这时候，开始有网友指出，不少「乱停车」照片其实是摆拍。

证据是，闲鱼上有人自称是理想车主，挂出「定制乱停」服务，横马路、压草坪都能拍，当天给图，只要 5 块钱。

8 月 6 日，理想高管老汤哥曝光水军兼职群里，抹黑理想的任一条标价 5 元，明码实价。

舆论越烧越旺，很快殃及蔚来。

部分言论把矛头指向蔚来，暗指「幕后黑手」是蔚来，或乐道。8 月 7日，蔚来品牌副总马麟发文澄清，「蔚来没有动机与理想用户对立，请理想用户擦亮眼睛，避免被利用」，并呼吁理想尽快报警。

最终，理想官方发文，认定这是黑公关，直接报警、准备打官司。 但正如前文所说，谁也不知道理想的这份回应和后续的动作，能否真的让这次「网络狂欢」画上句号。

除了要考虑到，这次的舆论风波背后的确存在「网友跟风」的因素外，还要知道在汽车行业，「黑公关」已经十分常见，且由来已久。

当红车企被黑已成惯例

理想此次被黑，于其而言，并非新鲜事。

2024 年 3 月，理想发布纯电 MPV 车型 MEGA，当天微博、抖音出现大量「不友善」的 P 图。MEGA 形象因此一落千丈，72 小时内退订量高达 10297 台，大批车主转身离开。

河北警方介入调查后发现，在 MEGA 上市期间，至少有 3、4 家车企涉嫌组织水军参与打压。李想后来表示，这是汽车史上最大规模抹黑事件。

人红是非多，车火争议大。不仅是理想，新能源车企内几乎都被黑过。而最早「遭殃」的国产新能源车企，是比亚迪。

2021 年，比亚迪发布第四代插混技术 DM-i，并以 186 万辆的销量成为全球新能源冠军。高光时刻，网上却密集流出比亚迪自燃视频，部分舆论旋即将「自燃」归咎于 DM-i 技术，并将其当家车型唐 DM 与「自燃唐」标签相联系。

而「抹黑」伎俩，也不限于安全角度。

2024 年，南京南站一辆小米 SU7 汽车冲进绿化带并起火，引起舆论关注。随后，各地纷纷出现 SU7 冲上花坛、隔离带的实拍图。网民把 SU7 与「失控冲上花坛」画上等号，从此小米 SU7 被好事者冠以「绿化带战神」昵称。

特斯拉这边，最广为人知的「抹黑」，是「刹不住车」——2021 年上海车展维权女车主事件后，「刹车失灵」成为了特斯拉在舆论中的默认前缀。

还有，极氪、蔚来被黑为「电动纳智捷」「高管 PPT 造车」，小鹏被黑为「网约车」……诸如此类的车企黑梗数不胜数。

电动星球始终认为，中国新能源车的健康发展离不开一个清朗的舆论环境，而不是车企间的势成水火、互泼脏水。车企可以凭产品说话，车主可以安心开车，工程师埋头钻研技术，而不必在热搜中疲于「灭火」。

可现实是，黑公关像一条甩不掉的尾巴，紧跟每一款爆款新车。

我们不得不发问，类似的抹黑，什么时候才能停止？

（完）