骑手多次造谣被永久封号，美团称“爆款卖惨视频多为剧本”

IT之家 8 月 7 日消息，一名男子身着美团骑手工服面对镜头吐槽食品安全的视频于 8 月 5 日被广泛传播，微博话题“建议大家有些外卖别点了”登上热搜。

美团今日发文表示，该视频原发账号为“小颜拼搏中”，是被搬运到微博上，而同样的文案，此前已有另一个视频账号“博哥儿教拍摄收图”发布过，流量也很大。

美团表示，此前已关注到上述账号，并进行了内部详细核实：短视频账号“博哥儿在合肥”“博哥儿教拍摄收图”的出镜人“博哥”，于 2022 年 11 月成为美团专送骑手，先后在上海、合肥等地跑单；2024 年 2 月，他从专送站点离开，次月注册成为众包骑手。其短视频账号主页显示，从 2024 年 12 月 3 日起，“博哥”开始以骑手身份发布多条关于食品安全、骑手待遇的口述视频，包括与上述热搜视频文案一致的视频。

今年年初，“博哥”在视频中提到“自己从站点离职被罚 1500 元”“下雨天送餐差评、餐损各扣 50 元”等经历。美团向其所在站点核实：上述情况均不存在，视频所述严重不实。目前，依照《网约配送员协议》，“博哥”因多次编造虚假信息、扰乱配送秩序，已被永久封号。

短视频账号“苏星颜努力中”“小颜拼搏中”（以下简称“苏星颜”）自今年 6 月 14 日起更新数十条作品，所有视频均身穿美团骑手工服，哭诉“后悔没好好读书”“凌晨四点送外卖”“每天跑十几个小时外卖”“一个差评一天白干”等悲惨经历。

经美团官方核实，“苏星颜”于今年 3 月 24 日注册成为平台众包骑手，截至目前，仅上线 3 天，累计送达 10 单，其中 3 月 27 日 6 单，7 月 5 日 1 单，8 月 1 日 3 单，其余时间均无上线跑单记录。美团还称，“苏星颜”在部分平台的账号已于近期被封禁、作品被清空，但相关平台很快出现疑似其新注册的小号，继续发布同类视频。

▲ 疑似“苏星颜”在部分平台注册的小号

美团还称，7 月下旬开始，随着视频热度增长，“苏星颜”发布了标题为《视频上了 1000 多万大热门，我究竟做对了什么》的视频，以“下单 99 元面膜附赠短视频课程”的套路，诱导网友添加其个人微信，购买课程。

美团表示，类似“博哥”“苏星颜”的短视频账号还有“林晚尚”：发布多条哭诉视频吸引观众，一旦出现爆款内容，便利用复盘视频将网友引流到私域，通过售卖“短视频学习课程”变现。

美团在文中提到，“林晚尚”自 7 月 18 日至今共更新十余条视频，该博主与“苏星颜”IP 地址均为山东，二人主页介绍、拍摄场景和风格均一致，多条视频文案极为相似。经核实，“林晚尚”在今年 7 月 10 日注册成为平台众包骑手，截至目前共上线 4 天，累计送达 9 单。“苏星颜”“林晚尚”两人跑单区域均包含青岛市宝龙东方城等地，高度重合。

美团表示，有人注册账号跑几单便摆拍卖惨、蹭热点传递焦虑情绪，靠恶意营销博流量牟利。对于这种“做号套路”，公司会坚持“零容忍”，目前已对上述账号的违规违法行为进行证据固定，报送给主管部门依法追责。

IT之家从美团公告获悉，从 2024 年到今年 5 月底，美团已向公安、网信等部门报送线索，配合打击查处 30 余起案件 / 案例，相关账号负责人、MCN 机构均已被处罚。