戴尔助力云问科技，以知识赋能千行百业

云问科技借助 Dell Pro Max 系列高性能电脑，高效完成数据分析、产品设计、微服务开发与知识库建构，成功打造了面向不同行业的专业知识库、知识智能平台和基于企业私有化模型的智能应用，为千行百业构建了值得信赖的"知识型数字员工"。

云问科技成立于 2014 年，致力于推动知识资产的结构化沉淀与智能化应用，基于"知识工程平台+ 知识智能中心+行业模型"的融合架构，为企业提供从知识构建→ 智能交互→ 模型业务融合的全流程解决方案。

云问科技的发展之路从未离开戴尔这个"可靠的技术伙伴"。据云问科技创始人兼 CEO 王清琛回忆，在其大学时期，戴尔就以稳定性和实用性赢得了他的信任。云问科技成立后，从开发出第一款产品智能客服的模型，到如今能够服务千行百业的知识智能平台，戴尔始终是云问科技技术进化路上的"默契拍档"。如今，云问科技的技术边界持续扩展、产品能力快速迭代，戴尔设备也完成了数次"性能进化"。戴尔不仅见证了云问科技的成长，也参与了云问科技的每一次飞跃。

云问科技创始人兼 CEO 王清琛

加速产品设计与交付，提升效率与质量

云问科技产品总监张雅冰表示，为了给用户提供更好的产品体验，她会根据用户需求和市场趋势来设计产品功能逻辑，使用 Mastergo、Sketch、Axure 等软件来绘制知识库的原型和交互流程。

知识库和助理问答产品在处理文档加工和数据分析任务时，对于电脑的内存、处理器等配置要求很高，需要 16GB 以上内存、配备 SSD 和高分屏，以保障多任务处理和复杂图形渲染的流畅性。

过去，张雅冰使用普通电脑处理单一任务，平均需要耗费 2 个小时，低下的效率严重影响了项目进度。于是，经过严格的选型，她采用了 Dell Pro Max 16 MC16250。

云问科技产品总监张雅冰

Dell Pro Max 16 MC16250 搭载了酷睿 Ultra 7 265H ，vPro 企业级处理器，可以提高运行效率；拥有 1 TB 存储和 32 GB DDR5 内存，海量的存储空间可以轻松容纳和处理更多的数据；支持 Wi-Fi 6E 连接，保障联网效果；还预装了 Windows 11 操作系统，实现开箱即用，节省了用户的时间和精力。

现在，张雅冰处理知识库和助理问答产品的文档加工、数据分析等任务，只需要 30 分钟就可以完成，而像渲染这样的重负载操作，效率可以提升 60% 以上。由于高精度原型能够实时渲染，测试环境可以流畅运行，还减少了因设备性能低下导致的返工情况，项目交付周期也缩短了 20%-30%。

提高研发效率，完善知识智能系列产品

据云问科技研发总监徐健介绍，云问科技研发部门在研发产品时，经常需要开发各种微服务，如站点管理、用户管理、权限管理，还有智能助理服务、智能搜索服务、智能陪练服务等等。通过丰富这些微服务为各行各业打造出更完善的知识库，同时优化响应生成的逻辑，从而使产品变得更加智能。

研发人员通常会使用 VSCode 和 IDEAL 来开发各种微服务，开发环境要求 IT 设备拥有高性能处理器、专业级显卡、足够的内存和快速的固态硬盘，以保证能够流畅的运行与调试多个微服务。

研发团队目前使用的是 Dell Pro Max Tower T2 FCT2250 ，它搭载了 NVIDIA RTX™ A1000 专业显卡（8GB GDDR6） ，可支持 GPU 工作负载，大幅提升计算速度；还搭载了酷睿 Ultra 7 265K 处理器；拥有 512GB 存储和 16 GB DDR5 内存；预装了 Windows 11 操作系统；需要特别强调的是，它还支持 NVIDIA CUDA 生态，能够满足各种 AI 的开箱即用，减少需要适配的工作。

云问科技研发总监徐健

徐健指出，戴尔高性能电脑帮助云问科技提升了多任务处理能力和速度，大规模的数据处理、高频的微服务运行和调试都不在话下，即使长时间高强度运行也始终稳定。"有了这个靠谱的伙伴作后盾，我们提高了开发效率和产品质量，有更多时间来思考如何提升系统的深度和温度。"

王清琛表示，知识的传承是人类文明最漫长的接力，而机器学习让知识可以从人传承给机器，将人类智慧的结晶转化成数字化解决方案，更好的服务千行百业。"我们相信，让机器更精准地理解人类的语言与业务逻辑，能够重塑企业服务形态。未来我们会持续聚焦企业实际业务需求，坚持把技术做深，把价值做透，帮助更多企业打造知识型数字员工，携手戴尔共同推动全社会迈向智能化。"