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中国消费者协会6日发布的数据显示,2025年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉995971件,同比增长27.23%,解决509655件,为消费者挽回经济损失4.52亿元。接待消费者来访和咨询33万人次。
在所有投诉中,商品类投诉为541215件,占总投诉量的54.34%,与2024年上半年相比,比重上升8.79个百分点;
服务类投诉为406747件,占总投诉量的40.84%,比重下降1.56个百分点;其他类投诉为48009件,占总投诉量的4.82%。
数据来源:中国消费者协会 制图:邹朵
总 监 制丨王列军车海刚
监 制丨陈 波 王 彧 杨玉洋
主 编丨毛晶慧 编 辑丨谷 云
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