北京
“谢谢你们!终于能安心回家了!”近日，在重庆北站动车车厢内，65岁的台胞蔡伯(化名)眼眶泛红，用右手向渝北区救助管理站工作人员比心告别。近日，一场由重庆市台办、渝北区台办、万州区台办、渝北区救助管理站等多方联动的“暖心护航”行动，不仅帮他稳定了生活，更让他带着“被家人牵挂”的温暖，平安坐上了返回厦门的动车。
据了解，蔡伯抵达重庆后，因对本地环境不熟悉且寻根线索有限，陷入困境。东航派出所民警将其护送至渝北区救助管理站，救助管理站工作人员与台胞进行详细沟通，了解其在台湾的身份信息、家庭情况等，并第一时间联系渝北区台办并上报情况。
重庆市台办、渝北区台办、万州区台办工作人员迅速介入，耐心倾听台胞讲述家族记忆，其自述父亲祖籍在万州，1949年前往台湾发展，其本人在台湾出生…工作人员认真梳理相关线索，包括可能的区域方位、姓氏渊源等关键信息，全力推进寻根工作。
在渝期间，渝北区救助管理站工作人员化身“临时家人”，提供食宿保障，在陪蔡伯聊家常过程中，发现其有呼吸不畅、小腿发肿的症状，经过仔细询问，蔡伯透露出曾经有心衰、高血糖等病史，工作人员主动将其送往医院治疗，住院期间不仅多次前往探视，关心蔡伯病情，还为蔡伯换上新衣，让其在寻根过程中感受家人般的温暖。
“两岸同胞血脉相连，帮助台胞实现寻根心愿是我们的责任。”重庆市台办相关负责人表示，下一步将建立常态化跟踪机制，持续跟进蔡伯寻根进展；同时与渝北区救助管理站深化联动协作，为其提供定期回访服务，确保寻根线索动态监测、及时对接，发现相关线索后第一时间沟通联系，切实将关怀服务落到实处。(陈梦)
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