四川
红星资本局8月6日消息，近日，东北地区气温飙升带动安装空调的需求大增，有消费者在社交平台称线上线下空调断货。
同时由于没有足够的安装人员储备，东北地区消费者即便是买到空调，也将面临长时间的安装排队。为解决此处境，各大品牌安排全国其它地方空调安装师傅赴东北支援。
据了解，东北长期以来属于空调消费洼地，有鉴于此，空调厂商在东北的铺货及安装人员配置均弱于内陆地区。有郑州参与支援的安装师傅告诉红星资本局，哈尔滨空调售后网点的总安装师傅人数差不多比郑州低9倍，每个网点每日需处理的单量差不多仅为郑州的1%。
资料配图 图据视觉中国
六七月份空调装机量大增
有外援师傅称干了一周，装机遗留量1万变5万
今年6月末7月，东北持续高温，东北人开始大量购买空调。在小红书、微博等社交媒体平台，不少东北消费者表示购买空调时出现断货、电商不发货、安装排队等问题，有用户表示“线下商场说要排到半个月后才能安装”。
8月6日，红星资本局联系多家东北线下家电门店，哈尔滨广汇电器线下工作人员称，门店前几日至少经历两次卖断货，另外由于缺少安装师傅，消费者安装空调可能需要等1周时间。
为缓解装机压力，各品牌方安排各地空调安装师傅支援东北，空调安装的“南师北调”成为本次东北空调热销的重要剪影。
郑州龙师傅今年6月23日赴哈尔滨支援空调安装，7月31日才返回郑州。他告诉红星资本局，6月第一批派了60人，处理当地约1万台的遗留装机量，但工作了一个星期后装机遗留量已经增加至5万多台，公司于是又另抽掉几十组人去支援。
龙师傅称，在其他地区，一般房屋装修时就已经把空调安装上，但在哈尔滨不是这样。“我去的小区大部分都没有安装过空调，所以一旦天气变热，突然增加的单量便很多。另外，东北地区墙体厚，安装难度大，这也是消化遗留量缓慢的重要原因。”
今年以来，东北出现极端高温天气，据中国气象局消息，今年7月全国大部地区气温接近常年同期到偏高。其中黑龙江、吉林、辽宁北部等地偏高1-2℃。在此背景下，东北因高温频上热搜，沈阳时隔6年冲上35℃，漠河时隔55年连续两天出现35℃以上高温。有东北市民接受媒体采访时表示，东北传统热季一般为7到8月，可能忍一忍就会过去，但今年6月份便开始高温，高温时间长是刺激东北居民买空调的重要原因。
东北空调全年销量仅为华东地区11%
吉林一周线下空调销售额增788.4%
此前，东北地区一直是全国空调需求洼地。
《中国住户调查年鉴2024》显示，2023年末，辽宁、吉林、黑龙江三省平均每百户空调拥有量分别为65.6台、21.5台、15.6台。与之形成鲜明对比的是，江苏、浙江每百户空调拥有量高达237.3台、220.2台。
另据产业在线数据，2024年华东地区家用空调销量达到3412万台，而同期东北地区仅为389万台，勉强高于处于末位的西北地区352万台。
东北的空调需求现状导致品牌方在东北的铺货及安装人员配置均弱于内陆地区。前述参与支援的龙师傅称，他曾到过哈尔滨当地比较大的售后网点支援，该网点一共才配置8组人（每组2人），而郑州这边的一个普通网点都要80组人左右。另外不考虑极端高温情况下，哈尔滨一个售后网点一天仅处理10单左右安装需求，但郑州这边至少要1000单。
前往东北支援的张师傅也表达了类似的观察。张师傅来自四川广元，于7月20日前去哈尔滨支援。他告诉红星资本局，那边一个网点的单日峰值单量也就50台左右，而广安一个网点一天要安200台，另外广安一个网点需要30到40人，而那边一个网点可能也就10几个人。
值得注意的是，此次支援东北是各大空调商家从总部层面的积极调动，而这些商家也在此次东北装机热中受益明显。
奥维云网（AVC）的数据显示，6月23日至29日、6月30日至7月6日，黑龙江省线下空调市场销售额分别同比增长817.68%和438%，吉林省线下空调销售额分别同比增长128.76%和788.4%。
另据华夏时报报道，海尔智家（600690.SH）7月以来海尔空调在东三省销量持续攀升：黑吉辽三省零售额分别同比增长333%、355%与518%；6至7月东北市场总安装量41万套，增幅238%。美的集团（000333.SZ）5月1日至7月6日的美的空调安装量同比上升37.09%，单日最高安装量达到了24.5万套，打破了公司成立25年以来的历史记录。
红星新闻记者俞瑶 实习记者 刘艳爽
编辑 杨程
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