黑龙江
今年以来，南直路街道天木社区开展“网格+环境整治”专项行动，通过“巡查即发现、吹哨即报到、现场即办公”的多部门协调联动，一改辖区哈尔滨制药六厂文旅小镇毗邻小区环境杂乱、道路破旧、噪声扰民，以及违规商贩占道经营等不良现象，让小区环境更加干净整洁、游客与居民和谐共处，助力文旅内涵式高质量发展。
哈尔滨制药六厂文旅小镇的出口与淮河小区紧邻。去年景区开业初期，突如其来的火爆出圈，让天木社区书记曲文红犯了难。“我们网格员日常巡查发现，由于老旧小区环境基础设施都很陈旧，外地游客从景区出来，一眼就能看到小区陈旧、杂乱的景象。”曲文红告诉记者，一方面小区环境一定程度影响城市形象；另一方面，随着游客增加，小区门口聚集了很多违规商贩，影响居民正常出行，噪声扰民、车辆乱停乱放……一系列问题带来的是小区投诉率居高不下。
面对基层治理难题，社区网格员第一时间向街道、区级部门上报信息，“吹哨”反映；有关部门迅速协调联动形成合力，集中交通、城管、住建、执法、市场、燃气等多个部门，围绕老旧小区环境微改造、小区燃气管道安全、商贩违规经营、车辆占道违停等多个问题精准整治，对小区路面进行硬化铺设，对杂乱电线实施规范绑扎，摆脱“空中蜘蛛网”，恢复小区环境秩序……让居民“家门口”敞亮整洁，让游客安全舒心游览景区。
同时，社区网格员还发动居民组建志愿者服务队，在景区内外，帮助游客指引参观路线，并提供暂时寄存行李等服务，让网格员成为企业、游客、业主之间的暖心纽带。“现在每到旅游旺季，社区都给予很大支持，网格员的加入和网格化的管理，帮助我们景区整体服务提升有很大益处。”哈药集团哈尔滨圣霖运营管理有限公司招商运营负责人刘德宝说。
如今，天木社区以党建引领完善基层网格精细化管理，将“网格+环境整治”与文旅服务实现了有机融合，用城市的魅力与温度，推动文旅内涵式高质量发展。
来源：哈尔滨新闻网
记者：刘首辰 文/摄/视频
编辑：马云鹏
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