【便民】东航升级京沪“空中快线”服务，免费改签窗口期延长，可选航班范围扩大

中国东方航空近日对京沪“空中快线”（上海虹桥-北京首都往返）服务进行升级，推出更加灵活的“易登机”免费改签政策及专属空中wi-fi福利，全面提升旅客出行体验。详见↓

随到随走：从“赶飞机”到“选飞机”

航班临行前的行程变更，常因高昂改签费或误机风险令人困扰。尤其是一些频繁往返于京沪之间的商务人士，时常面临突发调整，路上堵点更不可控，有时要承担高额改签费，有时甚至眼睁睁看着航班起飞。

针对这一痛点，东航在京沪“空中快线”推出“易登机”升级服务，将免费改签窗口期延长至原航班当日计划起飞前，可选航班范围扩大至原航班前后4小时内的同航程航班，并免收变更手续费一次。如旅客未进入候机隔离区，可在原航班当日计划起飞前通过机场东航值机/售票柜台申请变更；如旅客已通过安检、在候机隔离区内，可在原航班当日计划起飞前、计划改签的新航班起飞前60分钟至20分钟内，通过隔离区综合服务柜台或新航班登机口申请候补改签，无需二次安检。

年底前，东航还将推出更为便捷的“易登机”线上服务渠道，届时，旅客通过东航app或小程序即可自助办理。

延长免费改签“末班车”，扩大“选择池”，能够让旅客从过去被动地“赶飞机”转变为主动“选飞机”，提供更好的使用体验。

云端“不掉线”：空中互联成为快线出行标配

针对商旅人士日益增长的空中办公需求，东航特别为京沪“空中快线”宽体机对应舱位旅客赠送免费“空中wi-fi”福利：经济舱n舱（含）以上旅客均可全航程免费使用基础版“空中wi-fi”服务，如社交聊天、网页浏览、办公软件使用、金融炒股操作、在线购物以及图书阅读等，极大满足商旅办公场景需求。

对于需要使用更高速带宽浏览视频、直播、参与视频会议的旅客，东航提供付费升级的更多“空中wi-fi”选项，网速体验更佳。以往空中是“断连”状态，落地后得像打仗一样处理消息，现在在空中就能解决事务。

东航表示，该项服务升级精准回馈京沪“空中快线”旅客，未来还将持续优化网络速率与稳定性，并将基础版空中wi-fi服务逐步推广至更多机型与航线，让云端“不掉线”成为更多旅客的常态体验。

资料：中国东方航空、上海发布

编辑：沈悦

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上观号作者：上海普陀