盒马会员店将“归零”！继续聚焦主力店和NB折扣店两大业态

《科创板日报》8月5日讯（记者 徐赐豪）曾经要“3年开100家”的盒马X会员店，即将“归零”！

《科创板日报》记者注意到，7月底以来，盒马已经陆续关停包括北京世界之花店、苏州相城店、南京燕子矶店在内的X会员店，而最后一家营业的盒马X会员店上海森兰店，也将于8月31日停业。

《科创板日报》记者向盒马方面发去采访需求，暂未获得回应。

有业内人士接受《科创板日报》记者采访时表示，两年前盒马就已经提出了聚焦盒马主力店和NB折扣店两大业态的战略，所以盒马X会员店的关闭也是按照聚焦战略的结果。

盒马X会员店将“归零”

“因业务调整，上海盒马X会员森兰商都点线下门店将于 2025年8月31日期停止营业。”上海盒马X会员森兰商都店在盒马APP上发布的声明称，停业后盒马X会员可继续在盒马鲜生店享受会员权益和服务，或者在盒马App上搜索“云享会”来选购商品。

对于会员关心的X会员费退还问题，《科创板日报》记者咨询盒马官方客服得知，未到期会员费可退，将按用户使用的会员权益分比例退款。

盒马入局会员店的起点，恰逢中国零售市场的“会员制热潮”。2019年8月27日，美国会员制超市开市客中国内地首店在上海开业，现场火爆异常，半天就因客流过大暂停当日下午营业。这一事件引发中国零售市场高度关注，北京华联、家家悦、大润发等传统零售品牌纷纷入局会员店。

2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，作为盒马鲜生之外的独立会员店业态，号称对标开市客会员店业务。彼时，盒马创始人侯毅对X会员店寄予厚望，直言“3年之内，会员店项目要成为盒马鲜生等已有业态之外的第二大业务增长来源”。

此后3年间，盒马X会员店加速扩张。2021年12月，盒马X会员店5周内连开4店，创下会员店新业态开店频率最快纪录。据了解，其会员分为黄金会员和钻石会员，收费标准分别为258元/年和658元/年。截至2023年10月，盒马X会员店已在中国开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。

然而，阿里聚焦电商与云两大核心业务，收缩非核心资产，尤其是线下零售资产中银泰百货、高鑫零售先后被出售，盒马作为阿里曾经的新零售品牌，也受到一系列影响。

自2023年起，盒马开启“战略收缩”，先后关闭杭州、武汉等地门店；2025年7月，北京、苏州、南京门店集中停业，最终上海森兰店也未能逃脱停业命运。

盒马加码硬折扣

当盒马黯然退出会员店战场的背后，是行业对会员制超市的“祛魅”。

开市客Costco在中国市场遇冷。其2025财年第三季度全球营收增长8%至632亿美元，但中国市场会员续费率仅62%，远低于全球90%的水平。而且，五年间仅开7家门店，且全部分布在长三角，扩张步伐迟缓。

麦德龙另辟蹊径选择差异化突围。董事长许少川宣布，2025年差异化产品占比将超50%，目前该比例已达40%，试图以独特产品吸引消费者。

目前，山姆会员店在国内进展相对顺利。截至目前，山姆全国门店达54家，预计年底将超60家。在2025年沃尔玛投资大会上，沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静透露，2023年已有3家山姆门店年销售超5亿美元，预计2025年增至8家，“超级门店”数量两年内翻番。但近期，山姆也因为选品、供应链争议，引发部分用户的不满，以及外界对会员制超市的质疑。

与此同时，行业内以永辉超市、物美为代表的头部商超企业则开始拥抱土生土长的“胖东来”模式，不再跟风做会员制超市。

此外，来自德国的全球知名零售巨头奥乐齐超市也为国内零售业提供了新模式。已有百年历史奥乐齐2019年在上海开出首批试点店，今年4月走出上海，开到了苏州、无锡，主打0会费、小包装低价的策略，创下了无锡首日营业额破100万、苏州首日超90万的佳绩。5月10日开业的昆山店，单日销售额更是高达110万元。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出，会员店业态目前仅在德国（麦德龙）和美国（山姆和开市客）实现规模化发展，其他国家（包括中国）尚未形成规模。这是因为会员店改变了零售业盈利模式和消费习惯，消费者需提前支付会员费，且对供应链管理和运营要求极高，既要极致性价比，又要满足会员对独特性的心理需求。

目前来看，除了主力店外，盒马将未来寄托在硬折扣业务与下沉市场，培育新的“第二增长曲线”。

2023年初，盒马将盒马邻里与盒马奥莱合并为“盒马NB事业部”，由CEO侯毅直管。尝试从软折扣（临期商品）向硬折扣+社区店转型，主打低价高频刚需商品。2023年中，盒马NB（硬折扣模式）上海试点门店实现“两个15指标”（日销15万元、毛利率15%），库存周转压缩至20天，损耗率降至3%（传统商超约30%）。

盒马实现管理团队更迭后，2024年底，新CEO严筱磊在内部信中明确，战略聚焦盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，并制定三年后GMV达1000亿元的目标。据阿里财报，2025财年，聚焦下沉市场的盒马GMV达750亿元，首次实现全年经调整EBITA转正，实现全年盈利。

整个上半年，盒马NB不仅相继开通南京、无锡、金华、宁波首店，并且在苏州、湖州、杭州进一步扩张门店规模，同时覆盖上海的崇明、金山，苏州的常熟、太仓，杭州的建德、桐庐等主要县级市。

记者获悉，2025财年，盒马计划新开近100家鲜生门店（主力店），重点布局三四线城市，如江苏句容、河北唐山等7城首度进驻，6月单月拓店9家，创年内新高。据其官网显示，盒马NB（邻里）店超过300家，盒马奥莱店有273家。