游客众多游玩体验不佳，句容茅山景区真诚致歉！ 为表歉意送出10000张门票！等你共赴一场更从容的相遇

扬子晚报网8月5日讯（通讯员 凌麓 记者 万凌云 姜天圣）因为游客太多，导致你的游玩体验感不佳，实在抱歉！8月5日，扬子晚报/紫牛新闻记者从句容市文旅部门及句容茅山景区了解到，为了真诚致歉并表达歉意，景区决定免费送票出10000张“补偿”，同时期待“与你共赴一场更从容的相遇”。

近期，作为镇江文旅“大咖”之一的句容茅山景区因游客众多，部分游客反馈游玩体验不佳，由此引发游客在“小红书”等平台上吐槽；而扬子晚报和紫牛新闻，也同期接到了部分游客的反映。

那么，有着充分接待“实战经验”的茅山景区，何以会出现这一波“意外”舆情？扬子晚报/紫牛新闻记者获悉，此次景区游客众多，也有多方面原因。

首先，免票政策。景区介绍，今年适逢抗日战争胜利80周年，8月1日又是建军节，句容茅山景区作为红色革命教育基地，同时也是全国六大山区抗日根据地之一，景区实行免费开放3日的举措。由此，吸引了大量对红色文化有深厚兴趣，想要缅怀先烈、接受爱国主义教育的游客前来参观游览。

再者，苏超影响。当周恰逢苏超比赛，南通VS镇江的赛事吸引了众多球迷慕名而来，许多球迷在观赛之余选择前往句容茅山景区游玩。因此，进一步增加了景区的客流量。

还有，暑期活动提升。景区在暑期对活动进行了全面升级，相较于往年，推出了更多创新性活动。通过线上线下的宣传推广，提升了景区的知名度和吸引力，使得更多游客选择来此度过假期。

扬子晚报/紫牛新闻记者进一步获悉，面对汹涌的客流，茅山景区积极应对作为，采取了全员在岗一线引导、免费放发矿泉水、提供医疗保障等多种应对措施。

其一，人力保障：全体服务志愿者和工作人员全部投入一线，协助进行游客引导、咨询解答等工作，确保游客在景区内能够得到及时的帮助和指引。志愿者在一线积极解答游客关于景区景点、游玩路线等方面的疑问，提升游客的游玩体验。

其二，管理协调：积极与交警、公安等部门紧密协作，在车辆调度、景区秩序维护等方面采取有效措施，保障景区内外交通顺畅和人员安全。同时，加强对景区各个点位的管理，合理疏导人流，避免出现长时间拥堵和混乱情况。

其三，服务优化。为众多游客免费发放矿泉水，提供基本的物资保障和医疗保障，及时应对游客因天气炎热导致途中身体不适。

尽管如此，客流汹涌澎湃，部分游客还是难免“游玩体验不佳”。

对于此次部分游客游玩体验不佳的情况，景区深表歉意。为表诚意，景区正在增发1万张免费门票。“我们已通过景区官方渠道公布门票预约和使用规则”，景区相关负责人表示，同时我们也会进一步总结经验教训，完善应急预案，在今后为游客提供更加优质、舒适的旅游环境。

扬子晚报/紫牛新闻记者看到，在邀约函中景区认真地写道：山还在，云还在，我们也在。等一场恰好的风，等一次从容的相遇，好把这份“小插曲”，写成更圆满的故事。

此外，免费门票的预约时间为：8月5日至8月31日，8月5日9:00正式开抢； 预约渠道：景区官方微信公众号（搜索“句容茅山景区”关注后，进入菜单栏“旅游服务—暑期门票预订”专区操作）。

校对 潘政