当TA们相遇！为您提供7×24小时响应！

“学校哪里有自助打印设备？”

“报销流程线上如何办理？”

“我家中遭遇洪灾粮食被淹，

可以向学校申请补助吗？”

——别急！

为主动向前一步服务师生

更高效率服务师生事务办理

日前，北京林业大学

探索人工智能赋能手段

将“北林即时办”

对接AI智能助理“林晓智”

实现“智能预答+人工响应”的

双轨服务模式

全天候24小时为您解答问题

快来跟官微一起了解吧~

关于“林晓智”

“林晓智”是学校首个

师生服务“智能总客服”

于2024年上线

通过访问http://blkf.bjfu.edu.cn

即可全天候为您提供

精准的校内政策咨询和业务导办

TA的“肚子”里装着：

267项校务办理指南

362个校内规章制度

126条校园生活小贴士

每日采集33个校内网站栏目的

最新资讯与通知

关于“即时办”

“即时办”是学校为解决师生急难愁盼

建设的平台

于2022年上线

通过“事务e办”—“即时办”

即可反馈校园建设建议与意见

TA是随时在线的“万能钥匙”

每一次您发起诉求的背后

都有多名工作人员的热情解答

‌“即时办”对接“林晓智”后

TA们相遇后

在“即时办”窗口，增加“林晓智”入口

咨询、办事一站式解决

7×24小时及时响应

01

发起“即时办”前先体验智能预答

可快速解决高频问题

减少等待时间

及时回答您的问题~

明确输入想要咨询的问题，例如“小时光餐厅的营业时间”等。因“林晓智”采用的是多智能体模式，有些问题需要等智能体交接后才能返回结果，这里请稍作等候。

如果您对AI返回的答案不是很满意，别着急，请关注AI给出的推荐主题，说不定就有意外的收获~

02

如对AI智能助理的回复不够满意，可再发起即时办流程。

欢迎您提出宝贵的意见建议

打造北林大

“最及时”的即时办和“最贴心”的AI助理

意见反馈方式

师生综合服务中心联系方式

csc@bjfu.edu.cn

010-62337696

信息化建设与管理办公室联系方式

xinxiban@bjfu.edu.cn

010-62338792

微信名：bfu-1952-

北京林业大学

出品｜北京林业大学党委宣传部

来源｜党政办公室、师生综合服务中心、信息化建设与管理办公室

作者｜买晶晶、胡传坤、王子安

审稿｜朱庆、邓建华

编辑｜张薇 校对｜蔡淇

责编｜欧阳汀

审核｜刘广超

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