“科技+速度”双线发力 南通人保财险多措并举筑牢台风“防御线”

日前，第 8 号台风 “竹节草” 对南通地区造成显著影响，此次台风因路径复杂、长时间滞留，导致南通遭遇强风、暴雨、风暴潮的三重压力。人保财险南通市分公司坚决贯彻落实“政治性、人民性”的金融工作要求，迅速启动大灾理赔应急响应机制。在台风登陆前，公司便依托“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，抢抓防灾窗口期，全力做实风险减量服务。

南通人保财险着力打造风控、理赔和应急救援“三支队伍”，深度参与本次防台工作。自7月30日上午开始，公司风控团队提前进驻化工企业、物流园等高风险场所，指导企业加固仓储物资、排查电路隐患，累计排查58家企业，同时利用水淹传感器实时监控数据，系统共发出254条有效水位上涨报警，为企业客户争取了宝贵的防灾时间。农险工作人员前往重点区域，现场排查104户农户，检查养殖、种植作物等易受灾标的，深入排查风险隐患，协助农户加快抢收、加固设施、疏通排灌渠道。依托前期建立的易涝点台账，理赔团队对全市历史积水点实施“网格化巡查”，同步联动交管部门疏导交通，成功劝阻过往涉水车辆204台次，有效降低了次生灾害风险。

保险姓“保”，面对群众期盼，南通市分公司查勘人员风雨之中“逆行而上”。公司成立43个应急工作小组，全辖300余名理赔人员24小时待命，通过线上快处平台与线下实地查勘相结合，确保案件“接报即受理、查勘不过夜”。

30日上午，南通某纺织公司因厂房进水导致存货浸湿、设备受损。接到报案后，查勘小组火速抵达现场，逐一清点设备型号、核对技术参数，并联系第三方维修公司提供方案和报价。高效专业的服务赢得了企业负责人的高度认可。

农业保险理赔同样争分夺秒。31日清晨，海安人保理赔员陈芝敏冒雨赶往角斜镇，为受灾农户查勘大棚损失。台风导致当地多处农业大棚薄膜撕裂、支架倒塌，直接影响秋茬蔬菜种植。陈芝敏踩着泥泞的田埂，精准测量受损面积，仔细核对保单条款。“损失核定必须精准到每一分地，才能确保农户尽快拿到赔款恢复生产。”他一边记录数据，一边指导农户通过线上程序提交材料，缩短理赔周期。

据统计，截至 31 日22时，南通市分公司已受理各类报案1077起，完成查勘650余起，估损金额1300余万元，后续理赔工作仍在紧张有序进行中。近年来，南通人保财险坚持推动公共安全治理模式向事前预防转型，积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式，充分运用风险减量服务手段，通过硬核科技赋能和全链条服务升级，织密防灾减灾“安全网”，为完善公共安全体系、提升社会抗风险能力注入保险新动能。