美团、饿了么、京东集体发声 业内称外卖行业竞争将回归理性

近期，外卖平台的补贴大战持续引发市场关注。继 7 月 18 日被市场监管总局约谈后，三大平台于今日集体表态，承诺开展良性竞争。

8月1日上午，美团、饿了么、京东等先后在官方渠道发布声明，承诺将“规范促销”，同时提出多项限制补贴行为的举措，包括规范促销行为、合理规划发放补贴、不做非理性促销活动、不以显著低于成本的价格销售商品和服务等。

消息公布后，美团与阿里巴巴股价盘中均涨超 3%，京东集团股价盘中涨近 2%。不过，截至港股当日收盘，三家公司股价均有所回落。

在业内看来，随着三大平台集体表态，外卖行业的竞争有望回归理性，并逐渐朝着实现平台、商家、消费者与骑手多方共赢的方向发展。

电商行业投资人、海豚社创始人李成东对证券时报记者表示，三大平台发布声明的背景，主要是监管指导与行业压力共振的结果。近期高层会议强调要治理低价无序竞争，平台的相关行为已触碰“监管红线”。“对平台而言，摆脱低价补贴、烧钱模式，短期内也提振了资本市场信心。从行业层面看，外卖平台的竞争将从直接的价格战，转向以服务、品质与效率为重点的方向，更多竞争资源将被投入到骑手、商家及消费者的利益保障中。类似举措已有体现，例如京东为骑手缴纳五险一金、美团取消超时罚款等。”

“此次各家声明反映出中国平台经济开始反思并试图摆脱内卷，其成功与否将决定未来几年的行业格局。反内卷并非反对竞争，而是反对将竞争能量过度消耗在互相倾轧的低水平重复上。”网经社电子商务研究中心主任曹磊表示。

从行业趋势来看，曹磊认为，未来即时零售市场向三个方向发展：一是技术驱动替代资本消耗，平台将加大AI算法、智能调度等技术投入，提升履约效率；二是供应链能力成为核心竞争力，平台将通过数据共享、资源协同等方式，优化供应链管理；三是监管框架下的行业进化，平台将在保障消费者权益、提升商家利润、完善骑手福利等方面寻求平衡。

具体来看，8月1日，美团官微发布《繁荣行业生态 抵制无序竞争》的声明称，外卖平台补贴近日引发社会高度关注，美团对此高度重视，将坚决规范促销行为，杜绝不正当竞争行为，推动建立公平有序行业秩序，促进各方互利共赢。美团承诺从自身做起，并积极呼吁行业共同构建良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。美团表示，开展补贴活动将严格遵守相关法律法规，不强制或变相强制商家参加补贴活动，切实保障商家自主定价权。

饿了么在其官网发布《持续提升服务 推动良性竞争 激发消费烟火气》的声明，承诺将进一步重点做好以下四项工作，包括从消费者和商家需求出发，合理规划发放补贴。尊重并保障商家参与活动的知情权、选择权和定价权，为此建立了专项的严查和治理机制，并设立了兜底赔付。坚决抵制恶性竞争。将主动杜绝不正当竞争行为，激发新兴市场的消费潜力和全行业的创新活力。坚决尊重市场运营规律，保障商家实收与盈利空间，不做大规模“0元购”等非理性促销活动等。

8月1日，京东黑板报以《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》为题发布声明称，外卖行业补贴引发社会广泛关注，不少行业协会、商家发声，希望停止“0元购”等内卷式补贴促销行为，构建良好行业生态，实现多方互利共赢良性发展。京东外卖将继续坚持反内卷立场，坚决杜绝不正当竞争，抵制“0元购”等恶性补贴，绝不以冲单量体现市场地位、制造市场泡沫。搭建简单透明的补贴机制，依法向商家和消费者公示营销活动信息，商家可自主经营和参与促销活动。

此前的7月18日，市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业，要求相关平台企业严格遵守相关法律法规，严格落实主体责任，进一步规范促销行为，理性参与竞争，共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态，促进餐饮服务行业规范健康持续发展。