海尔消金新掌门周文龙就位，要走一条怎样的突围路？

来源|中访网

责编|李晓燕

在消费金融行业的动态版图中，管理层的变动一直是备受瞩目的焦点。近期，一则重磅消息在业内传开：原河南中原消费金融股份有限公司总经理周文龙拟出任海尔消费金融总经理一职。这一变动不仅为海尔消金注入了新的活力，也为整个行业的发展带来了新的思考。

周文龙履历丰富耀眼

周文龙在金融领域的经历丰富而耀眼。他曾在中信银行总行任职8年，积累了深厚的金融专业知识和行业经验。2015年，年仅32岁的他毅然投身中原消金的筹备工作，成为公司创立的重要推动者。2016年末，中原消金正式获批开业，周文龙担任首任总经理，开启了他在消费金融领域的新篇章。

在担任中原消金总经理的8年时间里，周文龙展现出卓越的领导才能和战略眼光。他主导了公司的自营渠道建设与线上渠道拓展工作，使中原消金在激烈的市场竞争中脱颖而出。中原消金是行业内较早接入抖音等流量渠道的公司之一，这一前瞻性的布局为公司带来了大量的用户和业务增长。截至2024年末，公司贷款余额达到392.97亿元，同比增长20.39%，其中线上业务占比高达96.47%。自主获客方面，自营和合作渠道贷款余额占比分别为49.49%和50.51%，自营渠道业务占比在行业内处于较高水平。在周文龙的带领下，中原消金在31家消费金融公司中整体处于行业中游偏上水平，2024年末总资产规模424.79亿元位列第12，营业收入35.27亿元位列第11，全年净利润5.03亿元位列第8。

海尔消金的发展现状

海尔消费金融作为国内首家由产业发起设立的产融结合消费金融公司，自2014年12月获批开业以来，已经走过了10年的发展历程。在这10年中，海尔消金历经了多次管理层变动，每一次变动都对公司的发展产生了深远的影响。

目前，海尔消金在规模上略低于中原消金。截至2024年末，总资产规模293.48亿元位列第14，营业收入31.68亿元位列第13，净利润4.45亿元位列第10。在股东资源禀赋方面，海尔消金与中原消金有所不同。海尔消金第一大股东为海尔集团，持股比例49%，属于“产业系”消金公司，这使得它从产业股东处获得了更多消费场景资源。多年来，海尔消金持续加大线下场景分期业务的资源投入，目前已拥有教育、医美、乐居等三类场景分期业务。其中，面向有房人群（含租房）的“乐居”业务为线下大额消费贷款，在2024年末该项业务贷款余额同比增加19.05亿元至32.7亿元。

然而，海尔消金在发展过程中也面临着一些挑战。合规问题成为了公司发展的绊脚石。7月25日，青岛金融监管局披露的罚单显示，海尔消金因多项违法违规行为被合计罚款205万元，创下消金行业近三年来被罚金额的最高纪录。具体而言，海尔消金营销宣传存在夸大误导，催收行为不当，贷后管理不尽职、部分信贷资金被挪用，以质价不符的收费项目调节收益分配、侵犯消费者知情权等违法违规行为，被罚105万元；因人为调整贷款五级分类被罚50万元；因违规办理同业业务被罚50万元。海尔消金原股东海尔财务公司也因贷款用途审查不到位被罚40万元。在落实“双罚制”方面，青岛金融监管局对海尔消金多名时任负责人一并进行了处罚，合计罚款30万元，其中时任该公司总经理黄应华取消任职资格二年。此外，6月25日，海尔消金因“违反信用信息采集、提供、查询及相关管理规定”被人民银行青岛市分行罚款25万元。在黑猫投诉平台上，海尔消费金融累计有超1.3万起投诉，高于行业平均水平，投诉内容涉及暴力催收、侵犯隐私、息费混乱、高利贷等诸多问题。

周文龙上任后有望扭转局面

周文龙的加入，为海尔消金带来了新的机遇。他在中原消金积累的丰富经验，尤其是在自营渠道建设和线上业务拓展方面的成功经验，有望帮助海尔消金进一步提升其市场竞争力。他可以借鉴在中原消金的做法，优化海尔消金的业务流程，加强风险管理，提升用户体验。同时，周文龙在金融领域的广泛人脉和资源，也将为海尔消金的发展提供有力的支持。

在合规方面，周文龙可以利用自己的专业知识和经验，帮助海尔消金建立健全的合规体系，加强内部监管，杜绝类似的违法违规行为再次发生。他可以推动公司加强对员工的合规培训，提高员工的合规意识，确保公司的各项业务在合法合规的框架内运行。

然而，周文龙也面临挑战。如何整合海尔消金现有的资源，实现线上线下业务的协同发展，是他需要解决的首要问题。海尔消金虽然在线下场景分期业务方面有一定的优势，但线上业务的发展相对滞后。周文龙需要找到一种有效的方式，将线上线下业务有机结合起来，形成互补优势，提升公司的整体竞争力。

如何应对市场竞争也是一个重要挑战。消费金融行业竞争激烈，各大消金公司都在不断创新和拓展业务。海尔消金需要在周文龙的带领下，不断推出符合市场需求的新产品和新服务，提高自身的差异化竞争优势。同时，还需要加强与合作伙伴的合作，共同拓展市场份额。