丢了东西别慌，线上申领能寄到家

日前，记者从深圳市公安局获悉，深圳公安已在部分地铁站设置了“民生公益遗失物品招领自助机”，具备“拾物上交、查找失物、遗失登记、便民寄存”四大功能，可24小时保障遗失物品安全，实现失物招领全程自助化。

地铁站里的失物招领自助机。深圳晚报记者 陈玉 摄

自助机设有多种规格的格口，能容纳从耳机、钥匙到背包、行李箱等各类物品。据深圳警方介绍，若市民群众捡到物品，点击“拾物上交”，选择物品类型后，对应柜门会自动弹开，放入物品并关上柜门即可。管理员会收到通知，24小时内前往设备处取走失物，送至深圳公安遗失物品招领管理服务中心指定仓库保管，并录入“深圳公安微信公众号——遗失物品招领系统”发布招领公告。

若丢失物品时，点击“查找失物”，扫码人脸识别登录上述系统，深圳公安系统的自动匹配功能会发挥作用：证件类物品会自动匹配展示，其他物品可通过添加信息条件查找。找到物品后发起认领申请，即可查看存放单位及联系方式，后台审核确认后，还能选择“邮寄认领”，实现足不出户完成认领。

如果未找到丢失物品，市民点击“遗失登记”即可线上完成“报警挂失”，无需再拨打110和求助基层派出所，同样具备登报挂失等法律效应。市民群众提交物品信息和联系方式，以便后期找到丢失物品认领联系。此外，自助机还提供“便民寄存”服务，帮助市民降低携物出行的丢失风险，方便轻装出行。

为避免冒领和信息泄露等安全隐患，深圳警方已制定“技防、人防、督防”三位一体的管理体系，自助机自带高清摄像头，从市民上交拾物开始，系统后台就会记录相关信息。管理人员取物时双岗在场，第一时间拍照上传至管理系统后台，物品送至管理中心后，入库前会进行系统登记。所有监控和系统后台权限由深圳公安和公证处双岗管理，确保物品保管安全。系统采用国家安全标准的加密技术和防火墙技术，保障信息安全；每一件失物的认领发还都需“系统审核+双岗人员”确认，记录认领人信息并制作台账，确保可追溯。

对于长期未被认领的遗失物品，深圳警方表示根据《民法典》第三百一十八条，遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的，归国家所有。“我们的处置流程严谨，市局遗失物品招领管理服务中心会根据系统数据提交销毁处置申请，由具备第三方资质的机构和公证处负责销毁处置及证据保全。其中，证件信息敏感类和无价值类物品直接物理销毁，价值类物品进行公开拍卖，拍卖所得和现金由公证处上缴国库。”

目前，地铁4号线、13号线和深圳北站、东站等地已设有46台自助机。深圳警方表示计划在全市投入1000台自助机，覆盖800个公共场所，并联合地铁、高铁站、机场、口岸及各大交通枢纽，打造全市失物招领一条龙服务。

深圳晚报记者 伊宵鸿 冯敏