为什么我国很少见有人用三星手机了？

为什么现在我国很少见有人用三星手机了?

的确三星手机从巅峰到现在，销量下降很厉害，三星手机在中国市场份额从巅峰时期的20%降至如今不足1%。

为什么会下降，这就绕不开note7!

第一方面、区别对待中国用户

因为Note 7爆炸事件后，三星在全球召回产品却称“中国版电池无问题”，后续多起自燃事故仍拒绝召回。为啥不召回，给的理由是三星官方质疑中国消费者“用微波炉加热手机导致爆炸”，引发舆论声讨。这个事件影响很大，到了2019年，一名4岁女孩被三星手机炸伤，历经4年维权仍未获解决，即使央视电视台的今日说法报道也维权失败，进一步摧毁公众信任。

第二方面、不仅区别用户，还对员工也不友好

2016年三星为讨好经销商，强迫中国区管理层下跪，被现场照片证实部分高管是被按头下跪，引发“重渠道轻用户”的负面评价。

在市场定位和产品策略方面也有问题！

首先是中端手机市场地位被打败，2014年起，小米、华为等国产手机以“性价比”策略抢占市场。对比三星中端机（如塑料机身的S5），国产机型配置更高、价格更低，消费者更倾向选择国产手机接着我们也看到了价格与体验不匹配，三星高端机型定价与iPhone相当（如S24起售价5999元），但消费者普遍认为Android系统“不值苹果价”，转向华为、苹果等品牌。

在体验方面无法竞争过国产手机

One UI操作逻辑复杂，需用户自行调试插件和功能，而国产OS（如MIUI、HarmonyOS）更符合国人“开箱即用”习惯。在一些快充、摄像方面，国产创新引起了用户注意，而三星相对发展比较慢！例如AI摄影、快充等功能国产厂商优化更早，三星未针对性开发。

卖手机的店都快没了！（渠道崩盘）

管理混乱，水货横行： 三星以前主要靠几家大的“国包商”层层往下卖手机，结果这帮人互相压价抢生意，搞得到处都是价格混乱的“水货”（非正规渠道进来的手机）。据说最乱的时候，市面上卖4台三星手机，就有3台是水货！卖正品行货的经销商根本赚不到钱，谁还愿意卖三星？

线下门店被国产“包圆”： 你再去逛逛大街小巷的手机店，以前挂三星招牌的，现在基本都换成华为、小米、OPPO、vivo了。人家国产厂商把线下店开得密密麻麻，服务也好，三星的销售网络早就萎缩得不成样子了，想买都不知道去哪儿买。

现在三星在中国啥情况？（2025年现状）

基本没人用了： 现在三星在中国的市场份额连1%都不到（只有0.6%左右），比一些欧洲小众牌子（像法国Wiko）还低。算下来全国大概就八百多万人还在用，平均一百六七十人里才有一个。

彻底放弃大众市场，只卖“高级玩具”： 三星现在基本放弃中低端了，只卖贵的（6000块以上的S系列旗舰和折叠屏手机）。折叠屏一年在中国大概能卖个45万台，占整个折叠屏市场的7%。买这些的基本不是图实用，而是图个新鲜、当个“小众高端玩具”玩玩的。

说到底，三星败走中国，核心就两点：丢了人心： “爆炸门”和后续处理太伤感情，让大家觉得这牌子不把中国消费者当人看。信任一旦崩塌，再想建立起来比登天还难。丢了市场： 产品又贵又不好用（不符合国人习惯），渠道崩盘（买不到），同时国产手机全方位崛起（便宜好用、系统贴心、渠道强大、还有爱国情怀加成），三星根本没有招架之力。对此大家是怎么看的，欢迎关注我创业者李孟和我一起交流。