客流不降反增？上半年，药店“交卷”！

站在2025年年中回望，中国零售药店行业在看似平稳的市场数据下，正经历一场静水深流的系统性变革。但无论变革如何深化，其终点始终要回归到“人”的本质——药店的核心初衷，始终是“为人服务”。

本报告将以系列文章的形式呈现，基于存健康数据调查，聚焦全国零售药店市场，剖析其在上半年政策环境、竞争态势、品类增长及会员结构中的关键变化，并置于更广阔的消费品市场变局中进行解读。

全国市场情况

截至2025年6月30日，全国零售药店的店均销售额为107,789元，同比下滑2.4%。店均客流量为1,478单，同比增长1.6%。平均客单价为72.9元，同比下滑3.9%。（参见图表1）

图表1：零售药店市场情况

注：本文数据样本均来自存健康，覆盖了全国除海南、西藏、港澳台外的 29 个省/自治区/直辖市的近 10 万家药店终端；数据取样时间段为2024年1月至2025年6月。（下同）

113,862元——店均销售额单月峰值

拆分月份来看，2025年上半年，3月以113,862元创上半年单月峰值，1月以113,663元紧随其后，成为唯二突破11万元的月份；2月受春节假期影响，店均销售额骤降至98,911元，成为半年度最低点。

与2024年同期相比，1-4月的店均销售额均低于2024年同期，5月开始止跌回升（同比+1.1%），6月增速扩大至2.1%。值得关注的是，6月同比增长虽仅2.1%，但环比5月提升1.0个百分点，显示市场复苏动能逐步增强。（参见图表2）

图表2：店均销售额分月情况（元）

1,546单——店均客流量单月峰值

2025年以来，各月的店均客流量数据也存在着较为明显的差异。其中，开年1月的店均客流量最高，达到1,546单，3月（1,532单）和5月（1,518单）紧随其后，形成三个客流小高峰。

同比2024年数据，2025年店均客流量可以总结为“一季度承压，二季度回暖”的表现。

• 一季度承压：1-3月店均客流量同比分别下降3.9%、0.1%和2.7%，其中1月降幅最大，或与消费者提前备药、节后需求透支有关。

• 二季度回暖：4-6月店均客流量同比分别增长5.8%、5.8%和5.7%，增速稳定在5%以上，显示市场进入弱复苏阶段。（参见图表3）

图表3：店均客流量分月情况（单）

74.3元——平均客单价单月峰值

从平均客单价维度观察，3月以74.3元创上半年峰值，1月（73.5元）紧随其后；4-5月客单价回落，6月又回升至73.0元。

与2024年对比，2025年上半年各月的平均客单价均有所下滑，同比下滑幅度均在个位数，4月的下滑幅度相对较大，降幅6.4%。整体来看，2025年上半年零售药店面临着“量增价减”的困境，线下门店需通过品类优化与服务升级应对客单价下行压力。（参见图表4）

图表4：平均客单价分月情况（元）

区域市场情况

15个省份店均销售超过10万元

从店均销售额指标来观察区域市场情况，2025年上半年店均销售额排名第一的省份是新疆维吾尔自治区，店均销售额达到171,342元；第二位是广西壮族自治区，店均销售额为151,776元，第三位是黑龙江省，店均销售额达到148,211元。

2025年上半年共有15个省（自治区、直辖市）店均销售额超过10万元。

图表5:2025年上半年店均销售额超过10万元的省份

注：部分地区样本量较少，无代表性，未列入统计范围。（下同）

仅3个省份平均客单价同比正增长

在抽样的25个省级区域样本中，仅6个地区实现店均销售额同比正增长。其中甘肃省以16.1%的增幅领跑，山西省（9.2%）、河北省（7.1%）紧随其后，湖北省（3.7%）、重庆市（2.7%）和内蒙古自治区（0.4%）呈现微幅增长。其余19个省份均出现不同程度的销售额下滑，行业整体承压明显。

与销售端形成鲜明对比的是，客流量指标展现积极信号。在同样本范围内，10个省份实现客流同比增长，且增长质量显著：甘肃省、山西省、安徽省、河北省四地客流增幅突破两位数，形成区域性增长极。客流稳定是线下实体药店持续发展的重要支撑。

值得行业高度关注的是，客单价指标呈现普遍性下滑态势。在监测的25个区域中，仅内蒙古自治区（2.8%）、湖北省（1.9%）、黑龙江省（1.6%）三个地区实现微弱正增长，其余22个省份客单价均出现同比下降。这一数据反映出消费者购买力结构变化与市场价格竞争的双重压力。（参见图表6）

图表6：区域店均客流量和平均客单价指标情况

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