精益咨询服务是如何提升企业的?一起来看看这篇由3A顾问精益管理咨询机构董事长刘承元博士的分享。
在制型企业的管理工作中,人机料法环是影响管理结果的五个关键要素。这些要素的变动,都可能引起管理系统和管理结果的变异。为了保持管理系统的可靠性,提高结果的一致性,就必须对这些要素进行管控。为此,人们提出了人机料法环变更管理的策略和方法,这是十分必要的。
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但是,经验告诉我们,再严格的管控都很难彻底解决问题,结果变异在所难免。有没有更好办法解决系统可靠性问题呢?答案是肯定的。我们站在精益是信仰的高度,对管理五要素的提升方向进行了深入的哲学思考。我们相信,精益不仅是一种方法,更是一种信仰,一种对尽善尽美的极限追求。在这种信仰的指引下,我们提出了管理五要素升级进阶的三重境界,为管理系统的可靠性问题提供了全新的解决思路。
人的三重境界:他律→自律→精进
人的三重境界,是他律、自律、精进。在多数企业里,员工往往只停留在他律的初级水平。他们需要外界的监督和约束,才能按照既定的规则和流程行事。然而,这种被动的管理方式不仅效率低下,而且难以激发员工的积极性和创造力。因此,我们必须通过持续推进精益管理,激发员工参与改善的热情,引导他们走出他律的束缚,逐步养成自律、精进的好习惯。
机的三重境界:故障→缺陷→完好
机的三重境界,是故障、缺陷、完好。工厂里的设备,往往是出现故障之后才进行修理,或者长期处在缺陷状态下带病运行。这种被动的管理方式不仅影响了精益生产效率,更埋下了安全和故障隐患。导入精益管理之后,我们引导员工做好设备点检和保全工作,让设备状态逐步从故障、缺陷走向完好的高水平。同时,我们还要运用经验智慧,对设备进行改良创新,提升设备的性能和效率。
料的三重境界:保有→保管→保护
料的三重境界,是保有、保管、保护。在一些管理水平低下的企业里,对物料的管理特别粗放,仅仅停留在保有的层面上,基本处于放任不管的状态。我们要通过精益改善,对物料的数量、外观等进行保管和控制。更进一步地,我们还要通过改善和创新,对物料的性能和质量进行保护和提升。只有这样,我们才能确保物料的准确性和可靠性,为生产制造提供有力的支撑。
法的三重境界:人治→法治→文治
法的三重境界,是人治、法治、文治。在许多企业里,管理往往依赖于人盯人的办法,这是典型的人治做法。然而,人治的管理方式,不仅管理复杂,效率低下,而且令人不快,影响团队氛围和凝聚力。因此,我们必须通过精益管理,逐步学会基于制度和机制的管理,落实法治。同时,我们还要强化信仰、理念和战略的指引作用,尊重人性,激发善意,建设企业创新文化,逐步走向文治的高境界。当管理能够依据制度和机制运行,并在信仰、理念和文化的引领下,管理系统的可靠性就能得到了全面的提升。
环的三重境界:混乱→秩序→化人
环的三重境界,是混乱、秩序、化人。许多企业的现场管理水平低下,环境差、秩序乱、员工散漫马虎,严重影响生产效率和公司形象。通过精益改善(借助精益生产咨询和精益管理咨询的专业力量),我们要让环境变得干净整洁、秩序井然,提高生产效率,改善公司形象。更进一步地,我们还要不断丰富,并美好呈现创新思想、创新行动和创新成果等等企业创新文化内涵,让环境成为传递企业创新文化内涵的载体,逐步走向以文化人的高境界。当环境能够化人为善的时候,我们就能够活用这股力量,践行精益全员营销,实现提量、提价或保价的目标。
从五个要素管理进阶的规律出发,我们可以发现一个深刻的道理:只要人不能进阶,其他四个要素的进阶就无从谈起。也就是说,我们不能期望,“他律”的员工和团队,能够打造出“完好、保护、文治和化人”的管理高境界,正所谓,造物必先育人。
这个哲学思想的重要意义在于,它揭示了各个管理要素进阶的基本规律和方向。精益管理,就是要通过发动员工参与改善,在发现问题和解决问题的实践中,提升心智、素养、意识和能力,同时不断提升“机、料、法、环”的管理水平。
当然,我们深知这个升级过程是无止境的。精益管理之路,只有起点,没有终点。我们要以精益为信仰,持续精进,不求最好,但求更好。只有这样,我们才能在精益管理的路上走得更远,做得更好。
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3A顾问董事长刘承元博士丛书
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