近日,滨城公安市中派出所接到一通特殊的求助电话,一名群众情绪低落,言语中透着迷茫与灰心。接到警情后,值班组人员迅速行动,拥有十余年工作经验的辅警赵鹏飞一边快步向外走去,一边拨通对方电话。
“你不是无依无靠啊,你有我们啊!有事情找警察是对的!有我们在你怕啥!”赵鹏飞的声音温和而坚定,他明白,此刻最重要的,是让对方感受到支持和依靠。
“没有给我添麻烦不添麻烦这一说,咱俩还没见面,你还没有跟我说诉求,怎么知道我解决不了啊。”电话那头,群众情绪低落,不愿多说,赵鹏飞像老朋友一样耐心引导,朴实的话语中透着力量,渐渐融化了对方的心墙。
“你看见我了吗?我在小区还没进楼道门,你看到了吗?我抓紧上去,你给我开门哈。”终于,在赵鹏飞的耐心沟通下,群众打开了家门。见到对方安然无恙,他悬着的心才稍稍放下。没有刻意的安慰,没有生硬的说教,赵鹏飞静静倾听对方的烦恼,时而点头,时而回应,一点点引导对方重拾生活的希望。
临别之际,赵鹏飞笑着说:“有啥事随时找我。”走到门口,他又回头补充:“记住啊,你不是一个人,咱们派出所的兄弟姊妹都在!”
当日,他的手机亮起一条短信:“谢谢您,人民的好警察,没有放弃和我沟通,我会努力好好的活下去。”赵鹏飞看着屏幕,嘴角微微扬起。
警灯闪烁
照亮的不仅是黑夜
更是迷途者回家的路
藏蓝身影
守护的不仅是平安
更是每一个绝望边缘重燃的希望
“别怕,有事找警察!”
◆本文来源:嗨0543综合平安滨城
◆编辑:滨小州(微信:wei1021)
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