滴滴英文版落地希尔顿集团上海酒店，以创新服务助力建设"入境游第一站"

来源：美通社

上海2025年7月29日 /美通社/ -- 希尔顿集团今日宣布深化与滴滴出行的战略合作，于上海地区酒店提供滴滴出行英文版服务指引，通过数字化出行解决方案为入住希尔顿集团旗下酒店的国际宾客提供无缝衔接的城市出行体验。与此同时，集团持续开展数字技术创新、服务升级以及多元化品牌布局，进一步优化国际宾客出行体验，全力支持上海建设"入境游第一站"的城市定位。

深度合作再升级打造便捷出行体验

此次上线的滴滴出行英文版引导服务，是希尔顿集团与滴滴出行继今年5月达成战略合作后的最新落地成果，标志着双方在打造"住宿+出行"服务生态方面取得全新进展。

作为战略合作的深化举措，新服务将率先在希尔顿集团上海地区的酒店推广。国际宾客入住酒店时，可通过酒店提供的相关协助与双语使用指导服务指引，下载滴滴出行App (DiDi Ride-hailing App in China)或登录微信/支付宝小程序进行手机注册，即可轻松享受便捷出行体验。打车过程支持全英文操作界面、绑定国际信用卡；端内司乘消息双语实时翻译；7*24小时在线英文客服。同时，宾客可领取希尔顿集团专属打车优惠券，享订制福利。该创新服务预计将于8月底完成希尔顿集团全国酒店网络覆盖[1]。

技术创新赋能服务，国际宾客体验再升级

此外，希尔顿集团积极通过技术创新与服务优化，致力于为国际宾客提供便捷、高效、舒适的一站式出行体验。在预订阶段，希尔顿集团依托AI技术，打造支持20多种语言的预订系统，显著提升全球用户的预订便利性；入住酒店前后，国际旅客可通过AI智能客服、移动通讯平台Kipsu，以及电子房卡的申领与共享服务，实现高效顺畅的入住。

枢纽酒店网络覆盖，助力高效出行

希尔顿集团在上海主要交通枢纽周边布局了多家酒店，落地上海的国际宾客可高效换乘，便捷抵达中国各地。其中，虹桥枢纽作为上海重要的综合交通中心，周边汇聚了多家希尔顿集团旗下酒店：上海虹桥国际机场希尔顿酒店与虹桥国际机场T1航站楼出发大厅直连，可实现无缝换乘。上海虹桥祥源希尔顿酒店、上海九亭虹桥国展希尔顿欢朋酒店、上海虹桥国展希尔顿欢朋酒店及上海虹桥机场希尔顿欢朋酒店均邻近虹桥枢纽，轻松满足商务差旅与休闲出游需求。在铁路枢纽方面，上海曹杨白云希尔顿花园酒店临近上海西站，上海高铁东站希尔顿花园酒店则紧邻即将投入运营的上海东站，宾客可由此轻松开启探索中国的铁路旅程。

此外，随着今夏第36届上海旅游节正式拉开帷幕，希尔顿集团紧扣本届旅游节主题，依托旗下多元品牌矩阵在上海运营的酒店资源，为宾客打造丰富的入住选择与体验场景。

文博艺术爱好者：漫步海派人文地图

对于钟情艺术与展览的宾客，希尔顿集团旗下多家酒店以优越的地理位置，浓厚的人文气息丰富宾客旅行体验。上海城中希尔顿酒店毗邻上海话剧艺术中心、上海展览中心，步行可至愚园路、武康路等艺术街区，是探索"海派文化地图"的理想起点。上海康莱德酒店坐落人民广场核心区，临近上海博物馆等文博地标，亦可前往外滩、新天地、豫园等经典上海名片。酒店近日联袂沙特先锋艺术家 REXCHOUK创意推出「沙漠狂想曲」主题艺术下午茶，融合中东异域特色与本地海派风味，为宾客打造味蕾上的文化碰撞之旅。上海外滩华尔道夫酒店承袭百年历史风华，矗立于1910年上海总会旧址，见证上海百年繁华与时代变迁。此外，紧靠上海博物馆东馆和上海新国际博览中心及展览馆的上海东锦江希尔顿逸林酒店，以及与上海嘉定博物院及韩天衡美术馆仅咫尺之遥的上海嘉定希尔顿花园酒店，让宾客感受到海派独有的传统文艺底蕴。

图片从左至右依次为：上海城中希尔顿酒店、上海康莱德酒店、上海外滩华尔道夫酒店、上海东锦江希尔顿逸林酒店、上海嘉定希尔顿花园酒店

青春潮流玩家，打卡魔都活力地标

作为青年潮流文化的重要舞台，上海旅游节今年打造一系列青年文化主题活动，潮流旅者们可以齐聚希尔顿集团旗下的酒店，一起"青潮"出动，玩转魔都！上海陆家嘴新梅希尔顿花园酒店位于陆家嘴金融核心区，毗邻热门打卡地——"魔都三件套"，宾客亦可轻松抵达浦东美术馆，感受上海的"品质生活家"体验。上海北外滩四平路希尔顿欢朋酒店则位于北外滩活力板块，邻近苏州河畔等新兴地标，串联城市潮玩动线，满足年轻旅者的探索欲。上海虹桥漕河泾希尔顿惠庭酒店紧邻爱琴海、万象城等大型购物中心，宾客可轻松打卡网红"韩国街"。

古韵非遗旅行家，邂逅江南文化底蕴

此届上海旅游节"古镇旅游周"联动朱家角、蟠龙天地等地，聚焦非遗文化与江南文脉。希尔顿集团旗下多家酒店深度链接文化遗址与非遗传统，为旅行者营造沉浸式体验。上海松江广富林希尔顿酒店坐落于"上海之根"广富林文化遗址内，"零距离"接触千年水上建筑群，呈现"水岸院居"的新中式空间美学。结合江南底蕴，酒店推出漆扇DIY、汉服妆造等文化体验项目，并提供含博物馆门票的房晚套餐；上海大虹桥灿辉希尔顿酒店地处西虹桥商务区核心地带，方便宾客可前往蟠龙天地、七宝古镇等文化地标，体验"古镇旅游周"中富有水乡魅力的非遗项目；上海张江科学城希尔顿酒店壹聚中餐厅以非遗饮食为亮点，由国家级上海菜非遗传承人周元昌主理，主打精致海派菜系，旨在回归自然还原本味，给予宾客独具一格的食旅融合体验。上海新虹桥国家会展中心灿辉希尔顿花园酒店更是毗邻七宝古镇，宾客下榻至此可沉浸式感受遗留的时光印记。

[1]该服务仅限希尔顿集团委托管理酒店提供，部分酒店可能因具体情况有所调整。

关于希尔顿集团

希尔顿集团 (NYSE: HLT) 是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有24个卓越酒店品牌，在全球140个国家和地区拥有8,400多家酒店和超过125万间客房。希尔顿集团一直致力于实现"让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到"热情好客"的创始愿景，在其百年发展历程中，为超过30亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所"全球最佳职场"评选中荣登榜首；并被道琼斯可持续发展指数评为全球领导者。希尔顿集团推出了包括电子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及钻石卡会员客房自动升级、"直订连通房"等先进的服务，持续完善宾客体验。通过屡获殊荣的客户忠诚度计划"希尔顿荣誉客会"，超过2.1亿希尔顿荣誉客会会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属 APP，宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录 stories.hilton.com，并可通过"希尔顿集团资讯中心"及"希尔顿Hilton"微信公众号、"希尔顿Hilton"官方微博，以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。