律师费频遭“背刺”，如何避免投诉律师产业化

最近，发生了多起因到当事人讨回律师而发生的新闻，“背刺”律师被很多人提及。

先是澎湃新闻报道，有当事人称在熟人介绍下，一律师在代理其儿子涉嫌刑事犯罪的案件中，在通过律所收取了其20万元的律师费，又私下里收取了其150万元的“打点关系”名义的律师费。

判决书下来，其儿子被法院认定了是从犯，且具有投案自首等情节，被法院从轻处理。当事人据此认为，没有律师的“运作”，其儿子也会被从轻处理，怀疑自己被律师骗了，遂向律师管理部门投诉，向媒体反映。

很多人提出，当时交付这150万元，肯定是当事人跟律师达成一致的。根据一般人的常识理解，参与人不可能不知道这些钱本来就是违规违法、见不得光的。既然当时都同意了，为何案件达到了之前约定的结果，事后又反悔了呢？

再有华商报大风新闻报道，2020年元旦凌晨，广西务工者韦先生怀抱六个月大的儿子到佛山市南海区某医院就诊，因救治延误，患者窒息而亡。这场本可避免的悲剧，在历经两年维权后以88.8万元赔偿告终。

随着赔偿款到账，代理律师邓某分走55.5万元，承受丧子之痛的父亲只拿到33.3万元，家长认为上当，律师回应媒体称，自己行事问心无愧。广州市律师协会于7月17日发布通报称，涉事律师邓某除涉嫌违规收费外，还牵涉“其他涉嫌违法违规执业行为”，案件已进入听证阶段。

不过媒体报道的细节有，“韦先生说，此前，他认为2019年自己孩子的夭折与此前在家附近诊所开的药有关，便投诉诊所。维权花了大约两年时间，最终法院判诊所赔偿2万元。”

诊所的纠纷之后，韦先生又去投诉孩子就诊的医院。如此的背景下，2022年律师不知道通过什么渠道联系到了韦先生，双方签订一份“所获得的医疗损害赔偿金23万元以上的金额部分作为支付给乙方的咨询费。”的《咨询合同》。

律师介入之后，对孩子的死亡申请了医疗过错鉴定，并拿到了医院存在部分诊疗过错的鉴定结果，获得了实际赔偿金额是88.8万元。根据此前双方的书面约定，律师分走55.5万元。事后得知真实赔偿情况的韦先生大呼上当，多方投诉律师，一年未果的情况下，诉至了媒体报道。

事情闹到了网上，留言区很多抨击律师的，甚至有律师发文称，自己虽然是律师，但也不会这么干，分走这么多钱。事件的最新消息是，律师同意退还其中39万元的代理费用。据此计算，律师费为16.5万元，占获赔金额的18.58%，似乎仍略高于18%的国家规定风险代理律师收费上限。

总结上述的新闻脉络都是，先是当事人跟律师或是口头协议，或是书面协议，约定好了律师费的比例和用途，而且约定了律师代理要达到的案件结果。案件真的达到约定结果了，可当事人却反悔了，拿着律师代理案件中的一些违规或不合理的做法，来投诉律师，投诉无果就诉至媒体。

媒体报道的仅是少数，翻开媒体平台可见，有多少自媒体都在点名律师及律所，称自己在律师代理案件中，遭到了欺骗和上当。有地方的律师行业投诉报告数据显示，有律所单月投诉量竟达 173 件。通过投诉律师的方式讨回律师费，正在成为一种社会现象，哪怕是之前已经签了合同的。

深一步思考下，当事人都是不熟悉法律业务、不谙法律流程才找到律师代理案件的，等到律师的代理工作完成了，当事人却开始分析和研究律师代理案件活动中的合规合法问题。没有搞懂案件法律关系的当事人，却事后搞明白了律师执业活动的法律规范，这其中，完全是自学法律成才的吗？

各类平台上搜索“退律师费”的词条，都会出现一堆的类似“教你如何追回律师费”等标题广告，表示可以有偿帮助讨回律师费。如果是真的收费不办案的律师还有情可原，可一些胜诉或部分胜诉的当事人，也加入了讨要律师费的队伍，令很多律师大叹，没有收到投诉的，已经很少了。

律师跟当事人之间的关系，本质上是一种委托关系，核心内容是或是基于职业，或是基于人设而建立起来的信任关系，当事人才将自己关系重大的法律事务、诉讼案件委托给律师。虽然双方签订了书面合同，可一旦没有信任的话，根本不足以避免矛盾纠纷的产生。造成的结果就是，律师要时刻提防着自己的当事人，当事人也要时刻提防着自己的律师。

有人给出的建议是，律师在代理案件中，一定要执业活动合法合规。确实，合法合规可以避免一些投诉，也是安全执业的底线。例外的是，对于一些恶意投诉，或是过后不信任的秋后算账，尤其是在网上法律查询及专业人士的加持下，进行细致入微的审查，却是防不胜防了。

归根结底，减少律师被投诉的可能，还是要回归到当事人跟律师之间的信任关系。大家可以看一看，身边的资深律师能在行业里长久立足和做大的，靠的都是长期积累起来的熟人信任关系和行业口碑。那些搞一锤子买卖，或是利用信息差、法律知识不对等等赚一笔，包括现在热衷搞产业化、网推模式的，最后都不得不面对无法长久的问题。

至于如何建立信任，观察身边的资深律师，每个人都有自己的一套办法。在当下都想着赚快钱的行业背景下，想要长久执业的话，还是要回归当事人跟律师之间的人合模式才行。