山东
7月26日，以“廿载同心 链启新章”为主题的潍柴后市场产业化发展20年交流会在潍坊举行。来自全国各地的主机厂代表与渠道合作伙伴、行业专家齐聚一堂，总结过去、交流经验、共话未来。
作为山东重工旗下核心子公司，20年来，潍柴怀揣“服务创造价值”的初心，通过持续地组织变革、模式创新，从早期的零星探索到现在的系统布局，从单一的服务模式到生态化的全生命周期服务。20年间，潍柴发动机板块后市场业务规模实现了近30%的复合增长率，为全球潍柴发动机客户提供稳定保障。
20年来，潍柴厚植沃土，打造了链合共赢的合作典范。潍柴发动机全球保有量超过600万台，服务站超过5000家，中心库超80家，凭借这些独有的资源优势，带动了一大批合作伙伴实现高质量发展。
今年年初，山东重工将后市场业务确立为2025年三大战略转型任务之一，潍柴开启从“配件销售”到“系统服务”的转型，为客户提供专属的全价值链解决方案，为渠道提供稳定的客户流量和收入保障，打造中心库、服务站、终端客户多方共赢、共同成长的良性生态。
此次交流会上，潍柴分享了链启新章·W-TCO转型报告。通过精准洞察客户需求，打造覆盖商用车、工程机械、发电等领域的专属W-TCO套餐，并实现预防、定制、高效、省钱四大服务升级。同时，打造产品差异化，构建“梯级产品层次体系”，通过W-TCO延长“三包内”时长，直至覆盖全生命周期，实现后市场产品和服务与终端客户全生命周期绑定。
站在全新起点，潍柴将坚持创新驱动、服务赋能，打造潍柴后市场技术品牌护城河，进一步盘活国内保外存量市场，开拓海外增量市场，提升“潍柴后市场”全球品牌影响力，为合作伙伴、为终端客户创造更大价值，构建更具活力与韧性的后市场生态圈。
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