上海
近日，#星巴克推出自习室#冲上新浪微博热搜。在广东（广州、深圳为主）、广西、海南部分城市的门店试点推出“星子自习室”，免费入座、不强制消费，无需预约、不限时长。多家广州、深圳星巴克门店店员确认，新推出“自习室”供客户学习，并提供免费电源插座、稳定WiFi、温水服务；部分门店设共享读书区。不过，自习室和饮品区没有分开，大家会在一张长桌上学习。
夏日炎炎，星巴克推出自习室，让学生、备考群体以及自由职业者多了一处可以学习的避暑好去处。这并非星巴克首次探索空间价值。2021年，星巴克在上海开设高端付费会议室（4人间50元/小时），瞄准商务人群；4年后，转向“普惠性”自习室。只是，星巴克中国官方审慎回应：暂未明确全国推广计划。
2024财年，星巴克中国客单价同比降8%，营收跌6.13%；瑞幸同期营收猛增41.2%。面对瑞幸9.9元咖啡的冲击，星巴克今年6月被迫开启入华26年来首次降价，部分饮品跌至19元。星巴克推出免费自习室、吸引客流，无疑是商业逻辑的内在驱动。
放眼来看，免费自习室的爆火折射出公共资源的紧张。截至2023年，我国平均每44万人拥有一座公共图书馆，远低于国际图联每5万人一座的标准；社区活动中心在二线以下城市覆盖率不足30%。从各地图书馆一位难求、社区空间开放时间有限，到山东聊城肯德基老人躺椅占座，再到上海麦当劳变“老年棋牌室”，无不反映出普罗大众（尤其学生、老年）对避暑空间的巨大需求。
如何更好满足城市居民的现实需求？或许，政府可以扩大公益图书馆与社区中心覆盖，将“15分钟便民生活圈”落到实处；企业在承担社会责任时，设置合理规则，如星巴克部分门店采用“高峰期限流”平衡自习室体验；同时，引导多元主体，参与空间共建，比如开发地铁空旷空间、文旅景区防空洞等等。
星巴克自习室成功与否，不止体现在门店KPI是否增加，更在于启示我们：当都市人在商业空间里“漂泊”，城市的舒适宜居应建立在坚实的公共基础设施之上。
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