客流与购物中心之间存在着相辅相成的互动关系,客流是衡量购物中心运营健康度的重要指标,而购物中心的体量、定位、运营策略和服务质量又会直接影响客流的规模与质量。
仅就客流对购物中心的影响上,一方面客流对购物中心的商业价值影响甚大,客流不但是购物中心销售额的直接来源,而且直观反映购物中心铺面租金价值,还对其市场估值起到关键性作用。另一方面,高客流能增强购物中心塑造品牌生态的能力,而客流结构则决定其品牌组合策略。因此,在当前客流竞争激烈的大背景下,购物中心运用客流数据来帮助优化动线设计及营业时间,进而打造吸引力和精准性兼备的营销活动成为必然。
基于此,中购联铱星云商联合商业地产行业知名大数据平台来客地图推出《全国商场月度客流报告》(以下简称:报告)。此报告基于来客地图样本库脱敏数据,涵盖全国300+座城市的8976个商场(包括百货、购物中心、奥特莱斯,下同)、20座重点城市3776个商场、90个不同体量的购物中心及场内十大业态等五大客流维度,并在此基础上对消费者复购比例、品牌开关店、平均消费水平展开实时量化观测及分析,供商业地产行业人士参考借鉴。
注:
1.本报告数据为脱敏数据,不涉及客户数据,仅反映实体商业客流趋势,报告制作方、发布方不对基于该数据做出的商业决定或其他衍生后果负责;
2.报告为定期每月发布,篇数、篇幅不定;
3.6月报告分品牌开关店、客流、消费者复购、消费水平四篇,本文为第二篇——《全国商场2025年6月客流报告》。
01全国商场6月客流变化
不同样本商场客流呈现出:大体量样本购物中心>中等体量样本购物中心>小体量样本购物中心>样本城市商场>全国商场的走势,值得注意的是,6月,五大维度上,除样本城市商场场日均客流环比5月持平,其余四个维度客流均达至新高。
1.全国商场6月场均日客流为1.00万人次
2025年6月,全国300+城市的8976个商场共吸引268979.66万人次到访,场日均客流约为1万人次,约高于5月的0.99万人次,成为近半年客流最高月份。【在此需要说明的是,除本月外,以上5个月的客流数据未经过滤(选取商场面积≥3万㎡)下同】。
2.20座样本城市商场6月场日均客流为1.06万人次
这个6月,20座样本城市(见文后附注)的3776个商场共揽获客流120445.22万人次,因此,样本城市商场6月场日均客流为1.06万人次。
这20座样本城市商场2024年12月、2025年1月、2025年2月、2025年3月、2025年4月、2025年5月的场日均客流:0.86万人次、0.88万人次、0.95万人次、0.99万人次、1.00万人次、1.06万人次,呈现逐月上升趋势。不过,可以看出,样本城市商场6月场日均客流环比5月持平。
3.30个大体量样本购物中心6月场日均客流达5.65万人次
2024年12月至2025年6月,30个大体量样本购物中心场日均客流分别为:4.16万人次、4.35万人次、4.68万人次、4.61万人次、5.00万人次、5.11万人次、5.65万人次,平均场日均客流达4.80万人次,显示出大体量样本购物中心客流“虹吸效应”。其多元业态、沉浸场景及头部品牌集群形成了中小体量购物中心无可比拟的商业生态。今年6月,大体量样本购物中心场日均客流创有统计数据新高,环比5月场日均客流上涨超5000人,或与一年一度的高考、中考释放出的千万级客流有直接关系。
4.30个中等体量样本购物中心6月场日均客流约3.50万人次
2024年12月至2025年6月,30个中等体量购物中心场日均客流分别为2.67万人次、2.67万人次、2.93万人次、2.99万人次、2.99万人次、2.89万人次、3.50万人次。同大体量样本购物中心客流变化一致,6月中等体量样本购物中心场日均客流环比5月上涨幅度更大,达6100人次,原因大概率也与当月的中高考有关。
5.30个小体量样本购物中心6月场日均客流约1.85万人次
2024年12月至2025年6月,30个小体量样本购物中心场日均客流分别为1.41万人次、1.33万人次、1.53万人次、1.64万人次、1.65万人次、1.52万人次、1.85万人次。可以看出,小体量样本购物中心客流走势与中等体量样本购物中心基本相同,2月跳涨,6月环比5月大涨3300人。显示30个小体量样本购物中心对年轻客流较强的吸引力。
02全国商场6月十大业态客流变化
总体来看,全国商场五个维度上十大业态6月份客流变化一致,呈现为:餐饮>购物>娱乐>亲子>丽人>生活服务>运动健身>文化教育>医疗>金融。
1.6月全国商场十大业态场日均客流及排名
2025年6月,全国商场十大业态中,除金融外,其余九大业态场日均客流环比5月全部上升,餐饮和购物两业态场日均客流依然位于第一、第二,分别达到3575人次、1366人次,接下来依次为娱乐(217人次)、亲子(102人次)、丽人(79人次)、运动健身(49人次)、生活服务(48人次)、文化教育(40人次)、医疗(18人次)、金融(3人次)。
2.6月样本城市商场十大业态场日均客流及排名
2025年6月,样本城市商场十大业态中,场日均客流排名与上月相比无变化,分别为3831人次、1384人次、215人次、98人次、88人次、62人次、59人次、54人次、21人次、4人次。不过,样本城市商场十大业态场日均客流虽同比上升,但上涨幅度不一,文化教育、医疗、运动健身业态环比新增客流值得关注。或与购物中心顺应消费趋势进行业态招调有关。
3.6月大体量样本购物中心十大业态场日均客流及排名
2025年6月,大体量样本购物中心十大业态场日均客流分别为16969人次、7631人次、562人次、426人次、307人次、255人次、88人次、86人次、47人次、15人次。各业态场日均客流量也全线增长,其中,餐饮和购物增幅最大,分别增加了723人次、172人次;娱乐、丽人、生活服务也分别增加了20人次以上。
4.6月中等体量样本购物中心十大业态场日均客流及排名
今年6月,中等体量样本购物中心十大业态中,场日均客流排名为:餐饮、购物、娱乐、亲子、丽人、生活服务、医疗、文化教育、运动健身、金融,场均日客流量分别为12838人次、4113人次、425人次、276人次、238人次、211人次、80人次、79人次、64人次、7人次。
与上面三大维度样本商场业态相比,中等体量样本购物中心业态TOP6客流排名没有变化。不过,可以看出,医疗业态在此维度的重要性在文化教育和运动健身之上,5月的排位同样如此,显示出中等体量样本购物中心对医疗业态的侧重,某种程度也代表了消费者需求变化。此外,值得注意的是,餐饮和购物在6月的客流增量竟超过了大体量样本购物中心,撇除样本局限,或也一定程度上说明中等体量购物中心与当月消费者需求的匹配度较高,及购物中心运营管理随体量变大难度也随之增加。
5.小体量样本购物中心十大业态场日均客流及排名
2025年6月,小体量样本购物中心十大业态中,场日均客流排名为:餐饮、购物、娱乐、丽人、生活服务、亲子、文化教育、运动健身、医疗、金融,场均日客流量分别为6075人次、1834人次、267人次、116人次、110人次、105人次、61人次、55人次、16人次、3人次。各大业态客流拥有不同程度的增幅,餐饮场日均客流增加最多,达469人次;其次为购物业态,场日均客流增加73人次;娱乐场日均客流增加也超过了20人次。不过,在这一维度上,医疗业态6月客流环比5月持平,并没有表现出与其他维度中此业态的微增态势,一定程度显示小体量样本购物中心在医疗业态的调整或收缩。
附注:
20座样本城市
上海市、北京市、广州市、深圳市、成都市、杭州市、重庆市、苏州市、武汉市、西安市、南京市、长沙市、天津市、郑州市、东莞市、宁波市、青岛市、合肥市、厦门市、沈阳市
90个样本购物中心
1.建筑面积>10万㎡的30个购物中心(不含停车场,下同):北京国贸商城、上海正大广场、广州正佳广场、深圳万象天地、成都IFS、龙湖重庆时代天街、杭州万象城、武汉武商MALL、苏州中心、西安赛格国际购物中心、南京德基广场、长沙IFS、郑州丹尼斯·大卫城、青岛万象城、宁波天一广场、合肥万象城、沈阳万象城、厦门万象城、龙湖海南海口天街、南宁万象城、福州东二环泰禾广场、南昌红谷滩万达广场、济南万象城、太原万象城、呼和浩特呼市赛罕万达广场、长春万象城、昆明恒隆广场、兰州中心、乌鲁木齐时代广场CC MALL、哈尔滨西城红场
2.建筑面积>5万㎡且≤10万㎡的30个购物中心:北京凯德MALL西直门、上海BFC外滩金融中心、广州天环Parc Central、深圳福田星河COCO Park、成都龙泉驿吾悦广场、重庆国泰广场、杭州萧山万象汇、武汉银泰创意城、苏州吴江万象汇、西安CityOn熙地港、南京万象天地、长沙凯德壹中心、天津和平大悦城、郑州荥阳吾悦广场、青岛凯德MALL新都心、宁波宏泰广场H99、合肥银泰中心、沈阳皇姑万象汇、厦门COCO Park、海口远大购物中心、南宁兴宁吾悦广场、南昌新建吾悦广场、济南章丘龙泉国际广场(章丘和谐广场)、石家庄西美花街生活工场、太原公元时代城购物中心、呼和浩特凯德广场·诺和木勒、贵阳万象汇、西宁城东吾悦广场、无锡苏宁广场、哈尔滨红博中央公园
3.建筑面积≤5万㎡的30个购物中心:北京来福士中心、上海浦东嘉里城、广州动漫星城、深圳卓越·INTOWN购物中心、成都银石广场、重庆金科中心·悦FUN、杭州保利时光里、武汉泛悦城、苏州星悦汇、西安量子晨、南京马群招商花园城、长沙星沙万象汇、天津K11 Select购物艺术中心、新田360广场(郑州绿地店)、东莞塘厦天虹购物中心、青岛台东万达广场、宁波来福士广场、合肥蜀山万象汇、沈阳印象城、厦门云城万科里、华彩·海口湾广场、南宁289上海天地、福州永嘉天地、南昌地铁更新天地、济南美莲广场、石家庄木兮里购物公园、太原北美新天地时尚中心、昆明南亚风情第壹城、贵阳国贸逸天城购物中心、西宁新华百货CCMALL
十大业态
餐饮、购物、亲子、娱乐、丽人、生活服务、运动健身、文化教育、医疗、金融
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