【深化“产改”进行时】把员工的“谋生计”升级为“谋幸福”

赖志凯

今年春节之后，在京东物流北京顺义分拣中心工作了15年的陈海彦正式退休，如今每个月领到基础养老金、个人账户养老金、过渡性养老金三项加起来有5390元。同样从京东物流退休的四川绵阳快递员佟建彬，每月有近5000元养老金。按照京东物流的统计，截至目前从京东物流退休的一线员工数量已近3000人。

截至今年一季度末，京东体系的人员总数已超过72万人。作为一家民营企业，京东始终在积极探索和实施更为人性化和具有前瞻性的员工权益保护措施，持续深化产业工人队伍建设改革，建立公平、透明且具有竞争力的薪酬与福利体系，构建多维度培训与发展路径，提供员工参与企业管理、开展创新创造的平台和条件，为员工创造更加美好和健康的工作环境。

与员工共享企业发展成果

从2024年下半年开始，京东全面上调了2025届校招生岗位薪酬，其中采销、技术、产品等核心岗位，薪酬涨幅不低于20%。对于入职“京东采销”的校招生，全年薪酬结构可达20个月的工资，年终奖高达8倍月薪，根据员工业绩表现给予额外奖励且不设上限。

据了解，京东搭建了由固定薪资和短中长期激励构成的薪酬结构，全员实行以业绩贡献为核心的可变薪酬机制，综合考量员工的岗位特性、业务能力以及合规表现等多个维度，将员工薪酬与岗位价值、个人能力及绩效表现相匹配。此外，还依据不同岗位性质，将差异化可持续发展指标纳入激励体系，为符合条件的员工提供股权激励，与员工共享发展成果。

数据显示，京东物流仅今年一季度为一线员工支出的薪酬福利就达到168亿元，同比增加13.9%。在持续提升员工薪酬水平的同时，京东物流还持续助力增加就业机会。从2024年一季度末至2025年一季度末，京东物流一线员工数已增加近8万人。

如今，京东一线员工数量超过50万人。京东关注整体薪酬水平并深入评估不同地区员工的生活水平和工资标准，为员工提供高于当地最低工资标准的薪资，让员工的工作和生活更有尊严感、幸福感和成就感。

为员工提供清晰的成长路径

2024年，在江苏省宿迁骆马湖国家级旅游度假区，京东全球培训基地正式启用并迎来第一批培训员工。这座占地11万平方米的培训基地是以全面提升员工能力为核心，打造一流的学习平台，支持京东各项业务人员的培训与发展。

目前，京东已搭建了覆盖全职业周期与多维度融合的人才培养模式，为所有全职员工与兼职员工提供全面且系统的培训计划，兼顾职业素养、领导力和专业能力、岗位技能、数字化能力等多个维度，全方位助力员工实现个人价值最大化，有效提升员工综合素质和职业能力的同时，实现个人与企业共同成长。

京东始终重视和关注员工的职业发展和专业水平提升，逐步开发各专业序列成长地图，为员工提供清晰明确的发展方向和成长路径。

近年来，京东还为高绩效、贡献突出的员工提供更具保障性的流动机制，鼓励业绩突出、持续奋斗的员工，结合自身专业能力和个人兴趣，在内部寻找与选择长期发展的职业机会。

此外，京东针对全体在职员工及其家属，提供继续教育机会，激励并赋能员工提升专业技能与获取权威证书，助力员工拓宽知识领域。符合学校要求的员工可报读 “我在京东上大学”“我在京东读硕士”“我在京东读博士”学位认证项目，享受丰富多元的学习资源，深度提升自身专业素养与综合能力。目前，京东集团已有超过6500名员工入学，超过3000名员工获得学历证书。

提升员工幸福指数与归属感

2021年，京东物流上海大件仓储员工杨路在公司组织的年度体检中，被查出患上“骨髓增生异常综合征”，急需骨髓配型及移植手术，高额医药费让杨路全家陷入困境。京东在得知他的病情和家庭经济压力后，通过“员工救助基金”申请到了52万元救助金，不仅解决了杨路的燃眉之急，也给予了他坚持治疗的勇气。

从2010年开始，京东建立了“员工救助基金”，专门用于缓解员工突遭意外或疾病时的燃眉之急，通过救助金为员工兜底，十几年间这个温暖的福利项目不断发展完善，近10年该基金累计投入超1.57亿元。

从2007年自建物流开始，京东就和快递员签署正式的劳动合同并为他们提供全额五险一金。今年自首批全职外卖骑手加入以来，短短4个月间，在京东“快递员+全职外卖骑手”亲属搭档已超千人，他们是父子、夫妻、兄弟、表亲……他们中不乏司龄10年以上的“快递老哥”，在得知京东招募全职外卖骑手并同样缴纳五险一金后，第一时间推荐家属、亲友加入。

为了帮助员工解决居住困难，京东已投入了超过220亿元，通过住房保障基金、自建员工宿舍等方式改善居住条件。其中，京东的住房保障基金项目申请员工中超过70%是来自于一线员工。

2023年5月4日，“京东青年城”项目正式启动。在与京东总部大楼隔路相望的地块上，未来将建起近4000套家电、家具齐全，可拎包入住的员工公寓。目前，青年城已完成了一期项目的封顶，后续项目也在紧锣密鼓推进。

通过实行“以全员普适性为基础，稀缺资源向核心人才倾斜，尽最大努力提升一线员工福利”的非薪酬福利体系，京东搭建了覆盖员工身心健康、衣食住行、幸福家园、假期福利、文化关怀、政策福利六大场景的服务体系，提供多项福利假期。

京东人力资源负责人表示，公司始终站在员工的角度去思考，以员工尊严感、幸福感和成就感为衡量尺度，建立多维度的福利关怀和人才发展机制，全方位关注员工的身心健康、职业成长、家庭幸福，让每一位京东员工日子从“谋生计”升级为“谋幸福”，生活更有希望、更有信心。