红星新闻手机售后采访引共鸣,麦芒40“365天只换不修”完美破局​

近日，@红星新闻发布的《手机售后痛点大调查：“只换不修”能否破局？》街采视频引发了广泛共鸣。@红星新闻经过线上调研发现，不同档位的用户都被一个相同的难题困扰：售后服务。因此，记者在春熙路商圈、太古里商圈等地进行街头采访，想要倾听消费者真实的心声。从受访者的经历来看，大多消费者认为传统手机的售后体验不及预期，特别高昂的维修价格让他们感到不满。可见，传统手机的售后服务急需提升。而麦芒40率先推出的“365天只换不修”服务，恰好打消了大众的最大顾虑，因此受到了广泛关注。

据了解，麦芒40“365天只换不修”权益的具体规则是，用户在2025年7月2日至10月8日期间购买麦芒40，如果在一年内出现三包范围内的硬件问题，无需经历繁琐的维修流程，可直接更换新机，换新后不再重复享受该权益。这意味着，用户的手机如果在质保期内出现问题，可以直接带着旧手机去官方售后，等到把所有资料都迁移到新机后，再把旧手机重置给到售后，这无疑能极大程度改善用户的售后体验，降低用户的售后成本。当然，麦芒40之所以敢于推出“365天只换不修”权益，其背后也源自品牌对于产品质量的绝对自信。

除了这项令人安心的权益，其实麦芒40在日常使用体验中，也存在诸多令人惊喜的细节。例如，便捷X键的设计，便为用户的生活带来了极大的便利。便捷X键提供单击、双击和长按三种交互方式，单击可以呼出常用APP九宫格，而双击和长按则能设置为直接开启付款码、乘车码等常用功能，用户日常通勤乘坐地铁公交时，便能通过双击开启乘车码。

与此同时，麦芒40还搭载星辰大模型，支持AI通话助手、AI办公助手、AI生活助手等功能，可实现通话录音转文本、生成工作报告、日常百科问答等。更重要的是，这些功能也能通过便捷X键直接使用。例如，开会期间突然有电话打入，用户长按便捷X键即可让AI助手代为接听，同时还能实时转换为文字，会议结束后，用户一眼就能知道来电者身份及事由。

在外出爬山、徒步等场景中，手机没有信号是最令人担忧的情况。但麦芒40全系都配备了天通卫星通话功能，即便是在深山之中，长按便捷X键就能一键天通，和家人取得联系、报平安，极大地提升了用户的安全感。不仅如此，麦芒40还采用玄甲机身架构，通过了2米超高耐摔测试标准，最高承重65KG，并获得了中国质量认证中心和瑞士SGS的双五星整机抗摔认证，十分坚固。即使在爬山、徒步时手机不小心滑落到石子路面，也不用担心手机被摔坏。此外，麦芒40还支持IP64级防水和湿手触控功能，有效解决湿手操控不灵敏的问题。

麦芒40的续航能力同样无需让用户操心，其内置了6100mAh高密度海量大电池。例如，用户周末陪孩子玩，即使全程使用导航规划路线，包括早上从家到公园，中午从公园到商场餐厅，下午从餐厅到少年宫，晚上从少年宫回家，途中不停拍视频、拍照，或者乘车时给孩子刷短视频，麦芒40的完全足够坚持到晚上回家，甚至还能剩余不少电量。不仅如此，麦芒40还支持40W超级快充Turbo，日常通勤即使前一天晚上忘记充电，利用早上洗漱打扮的30分钟，恢复的电量依然足够中度使用一天。

麦芒40还有出色的拍照表现和屏幕体验。例如，麦芒40搭载搭载5000万RYYB超感光大底主摄，用户夜晚与朋友一同吃火锅时，想要拍摄锅中咕嘟冒泡的红油，麦芒40能轻松拍出既明亮又清晰的照片，油光和蒸汽的细节都能很好地呈现。麦芒40配备的6.7英寸OLED臻彩护眼屏，还具备夜间节律护眼、2160Hz高频PWM、超低频闪、仿生自适应调光等功能和特性。用户睡前躺在床上使用手机，屏幕带来的视觉感受十分舒适，不会像以往那样看半小时就出现眼睛发酸发胀的情况。

麦芒40不仅功能强大，而且设计考究。其虽然机身坚固可靠，还内置超大电池，但厚度依然只有7.59mm，握持感十分舒适，并且重量仅182g，夏天装在短裤的兜里，也不会有明显的坠落感。不仅如此，麦芒40每一款配色也各具特色：原野绿的皮质后背触感柔软，即便出汗也不会粘手；幻夜黑和冰川白款式采用光哑拼接设计，拿在手中既低调又富有质感，能满足不同群体的审美需求，兼具实用性和美感。

总的来说，麦芒40最打动人的地方，在于它将“365天只换不修”带来的安心与日常使用中的贴心完美融合。用户无需纠结于各项参数，只需考虑：手机出现故障可直接换新，日常使用便捷又省心，这正是人们所期望的。如果你也想更换一部“没有麻烦”的手机，麦芒40确实值得一试。