陕西
阳光讯（记者 刘林枫）一张小小的身份证，连接着浓浓警民情。近日，西安市公安局鄠邑分局甘亭派出所主动延伸服务触角，贴心为行动不便的老人提供上门办证服务，以实际举措让群众真切感受到了温暖。
7月21日上午，甘亭派出所接到群众求助，称其父亲不慎将身份证丢失需补办身份证，因其父亲身患疾病行动不便，正在发愁怎么办，希望民警予以帮助。
接到求助后，民警首先安抚群众焦急的心情，称可以上门为其办理身份证件。在与群众约定好上门服务时间后，7月23日下午，户籍民警携带相关设备到家中为老人办理身份证。在拍照过程中，民警耐心与老人沟通，小心翼翼帮助老人整理头发、调整姿势，经过多次尝试后，成功为老人拍摄了合格的身份证照片。
办理完成后，民警告知张先生，待身份证制作完成，会第一时间送证上门，并提醒他如有其他需要，随时可以联系甘亭派出所。张先生激动不已，对民警的热心帮助连连道谢：“太感谢你们了，你们这一趟，解决了我们的大难题！”
一直以来，甘亭派出所始终将群众的需求放在首位，不断优化服务举措，为行动不便的群众提供上门办证等贴心服务，切实解决群众的急难愁盼问题，用实际行动诠释着人民公安为人民的使命担当，赢得了辖区群众的广泛赞誉 。
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